Bonjour @Inès_T ,
J'ai bien pris connaissance de votre message privé, et je suis au courant des nouvelles dates depuis ce midi suite à une relance par chat.
A savoir quand même que cette semaine j'en suis à :
- 2 rendez-vous téléphoniques non honorés (et mon téléphone portable fonctionne très bien)
- 2 messages sans réponse sur le forum
- 4 contacts via le chat
- 2 rendez-vous avec un technicien dont le 2ème qui m'a été imposé hier par votre collègue du chat alors qu'il n'y a eu aucun travaux sur ma ligne et que je lui demandais un rendez-vous téléphonique pour que mon dossier soit de nouveau pris en charge par le gestionnaire de l'infrastructure.
Ce matin donc, le pauvre technicien qui était déjà venu lundi, n'a pu que constater qu'il ne s'était rien passé et a appelé Orange pour que les travaux infrastructures soient fait. J'ai donc du bloqué ma matinée pour une conversation de 5 minutes.
A chaque fois, on me dit suivre personnellement mon dossier, mais j'ai plutôt l'impression que c'est moi qui doit suivre mon propre dossier pour que les choses soient relancées. En effet, toute la semaine aucune information n'a été envoyée au propriétaire de l'infrastructure (qui est Charente-Maritime THD propriété d'Orange).
En attendant, je vais ce weekend passer les 2 mois sans internet. Quel autre service en France peut-on couper autant de temps sans se bouger plus que ça?
Je vous souhaite quand même une bonne fin de journée.
