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Appels 4G désactivés

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Sosheur junior
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Appels 4G désactivés

Bonjour,

J'ai reçu un message sur mon téléphone (Iphone 7+) me disant que les appels 4G avaient été désactivés. Impossible de les réactiver dans les réglages : on me renvoie au site d'Orange.

J'ai un forfait Sosh mobile + livebox depuis des années et je n'ai rien changé.

Que faire ??

Merci par avance,

Gabrielle


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Accepté par l'auteur du sujet gabri331
‎21-05-2019 08:41
Sosheur junior
Envois : 10
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Re: Re : Appels 4G désactivés

Bonjour,

Merci pour votre proposition d'aide ; mais ce matin, le problème s'est résolu tout seul, la 4G est revenue en "voix et données". Bizarre ! Mais enfin, c'est réglé.

Cordialement,

Gabrielle

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Aspirant sosheur
Envois : 1
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Re: Appels 4G désactivés

Bonjour,

 

j'ai le même problème.

Que faire?

 

Merci

Lucie

Webconseiller
Envois : 1 411
Inscrit : ‎29-03-2013

Re : Appels 4G désactivés

Bonjour @gabri331,


Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?


Sabrina Webconseillère

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet gabri331
‎21-05-2019 08:41
Sosheur junior
Envois : 10
Inscrit : ‎14-03-2012

Re: Re : Appels 4G désactivés

Bonjour,

Merci pour votre proposition d'aide ; mais ce matin, le problème s'est résolu tout seul, la 4G est revenue en "voix et données". Bizarre ! Mais enfin, c'est réglé.

Cordialement,

Gabrielle

Webconseiller
Envois : 1 411
Inscrit : ‎29-03-2013

Re: Re : Appels 4G désactivés

Merci de votre retour @gabri331, n'hésitez pas à nous solliciter, si besoin.


Sabrina Webconseillère

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Webconseiller
Envois : 1 563
Inscrit : ‎04-07-2013

Re: Appels 4G désactivés

Bonjour @dzedze ,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

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Sosheur junior
Envois : 6
Inscrit : ‎08-12-2018

Re: Appels 4G désactivés

Bonjourà tous,

J'ai également le même problème.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi.

Serait'il possible d'avoir un peu d'aide s'il vous plait?

Merci.

Cordialement.

Webconseiller
Envois : 1 411
Inscrit : ‎29-03-2013

Re: Appels 4G désactivés

Bonjour @akrapovic13,


Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?


Sabrina Webconseillère

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Sosheur occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎04-06-2019

Re: Appels 4G désactivés

Bonjour,

 

J'ai recu un message comme quoi Orange France avait désactivé les appels 4G sur mon mobile.

Merci de me préciser les causes de ce changement ainsi que la marche à suivre pour rétablir

 

Cordialement

Olivier 

Top Contributeur
Envois : 9 238
Inscrit : ‎27-02-2014

Re: Appels 4G désactivés

Bonjour @Olivierlac

Si vous avez retiré votre carte sim, c'est normal.
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