Appels 4G désactivés

[gabri331]

Bonjour,

J'ai reçu un message sur mon téléphone (Iphone 7+) me disant que les appels 4G avaient été désactivés. Impossible de les réactiver dans les réglages : on me renvoie au site d'Orange.

J'ai un forfait Sosh mobile + livebox depuis des années et je n'ai rien changé.

Que faire ??

Merci par avance,

Gabrielle

[TheCrowFall]

Bonjour,

J’ai le même problème, cela fait plus 72h déjà et les appels 4G et wi-fi ne sont toujours pas revenus. iPhone X

[G-rom]

Bonjour,
La SIM a t-elle été retirée du mobile durant ce laps de temps?
G-rom

[Sooger]

Bonjour pareil à moi aussi on m’a désactivé les appels 4g. Comment puis-je faire pour qu’ont me réactive le 4g ?!? Merci

[JustineT]

Bonsoir @Sooger 

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de votre mobile.

Justine

[Nicolas99]

Bonjour 

même problème ...

[G_remy]

Bonjour @Nicolas99 

Le service est-il de nouveau opérationnel à ce jour ?

Jey

[Nicolas99]

A priori oui

merci 

[Thierry-G]

Bonjour@Nicolas99 ,

Je vous en prie, merci pour votre retour.

Bonne journée

Thierry-G

[Anakin63]

Bonjour , J'ai le meme probleme moi aussi. Que faire?

Merci de votre aide.

[G_remy]

Bonjour @Anakin63 

Les services VoLTE et appels Wi-Fi se réactivent automatiquement sous 48h. Passez ce délai, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que marque et modèle du téléphone.

Jey