le 23-03-2018 11:46
Bonjour
Ma mère a bloqué son téléphone hier, on me demande son code PUK. Or, j'ai égaré le mot de passe pour s'identifier sur l'espace client SOSH. L'envoi du mot de passe étant impossible par SMS le téléphone étant bloqué, vous serait-il possible de m'envoyer un nouveau mot de passe par mail ainsi que le code PUK de déblocage ?
Merci à vous.
le 23-03-2018 11:55
le 23-03-2018 11:49
Bonjour @jeanroulette
dans la barre de recherche tapez forfait
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
ensuite cliquez sur le forfait concerné
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
le 23-03-2018 11:55
le 23-03-2018 11:56
Merci à vous.
le 23-03-2018 12:29
le 24-04-2018 22:46
Bonjour
J'ai le meme probleme
pas de code puk et mot de passe de l'espace client perdu
je ne comprends pas les solutions :
1/ e-chat : les zones n'existent pas à date
2/ je n'ai plus le support de la carte SIM
le 24-04-2018 22:54
Bonjour @antony92160
le tchat fonctionne très bien en faisant ça
dans la barre de recherche tapez forfait
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
ensuite cliquez sur le forfait concerné
ensuite cliquez sur mobile
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.