Dissocier deux Numéros de mobile

[HenriC56]

Bonjour,

Lors ma Souscription  au Contrat Mobile Sosh en octobre 2017 avec Portage de N°, pour bénéficier de l'offre de remise pour deux numéros j'ai regroupé sous mon nom le Numéros de portable de mon épouse.

Cette offre ayant disparue je souhaiterais que mon épouse récupère le contrat afférent à son N° de mobile, sachant que l'adresse de domicile et le prélèvement SEPA sont identiques.

Qelles démarches faut-il entreprendre?

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @HenriC56 

Si le forfait mobile de votre épouse est à votre nom, il faut faire une cession de ligne.

Le forfait sera ainsi à son nom. Cela se fait depuis l'espace client.

[HenriC56 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour la réponse je vais voir dans mon espace

[labougeotte · Accepted solution]

@HenriC56 

voici la faq, si cela peut vous aider

https://assistance.sosh.fr/faq/308261

[HenriC56 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour les renseignements je viens de procéder à la cession en ligne

[labougeotte]

Ravie pour vous