Mon téléphone vient de se bloquer et n'accepte pas le code PUK de la carte SIM

[Funbun]

Mon téléphone vient de se bloquer et n'accepte pas le code PUK de la carte SIM. 

J'ai changé d'Orange en Sosh en ligne, est-ce la raison pour laquelle le PUK n'est pas accepté? Et que puis-je y faire, svp?

[ElzaD]

Bonjour Funbun,

Je suis Elsa et serais enchantée de vous propose mon aide afin de débloquer votre carte SIM.

Pour cela, j'ai besoin d'accéder à votre dossier, merci de me transmettre les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, n° de ligne concernée et numéro de client.

Ces informations sont à me faire parvenir par message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/754238

En attendant votre retour, je vous souhaite une radieuse journée,

Elsa

[Jessica_H]

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre le dysfonctionnement.

Nous restons disponibles si besoin.

Excellente journée et bon week-end.

Jessica