Pas de 4G en Europe

[Coopiidy]

Bonjour,

Je n'arrive pas à avoir de la 4G quand je voyage en Europe (Belgique / Allemagne)..

  - J'ai l'option "communiquer depuis l'étranger" qui est activé.
  - J'ai aussi vérifié l'options suivante : "Paramètres >Connections >Plus de réseaux >Réseaux mobiles >Opérateurs réseau" et c'est réglé en AUTOMATIQUE.

J'ai du réseau mobile (téléphonie / SMS), mais pas d'accès internet..

D'avance merci de votre aide;

[carpate751]

J'ai trouvé avec un trombone.

Ça 'e marche pas mieux sur le mobile de mon épouse.

Patrick 

[rolandK]

@carpate751

 Et la sim de votre épouse dans votre mobile, en étant au même endroit ?? 

[carpate751]

Oui test fait et pas de problème.

Seule le mi'ne dysfonctionne.

[carpate751]

Toujours rien de nouveau. 

C'est très pénalisant de ne pas pouvoir utiliser son forfait Europe.

Heureusement qu'il y a quelques bornes wifi.

Patrick 

[carpate751]

Je viens de faire un test des paramètre de mon téléphone et ce test me dit que litinerance internationale n'est pas activée et me conseille de demander à mon opérateur de l'activer. 

Je joins la copie d'écran. 

Sur mon téléphone litinerance est bien  activée. 

Merci de ce que vous pourrez faire. 

Patrick 

 

[RudyN]

Bonjour @carpate751 

Quel mobile possédez-vous ?

Avez-vous essayé d'effectuer une recherche manuelle du réseau ?

Rudy

[carpate751]

Bonjour

J'ai un honor 70 et oui j'ai fait une recherche manuelle manuelle réseau.

Patrick

[SabrinaD]

Afin de comparer, pouvez-vous me communiquer le numéro de mobile de votre épouse, svp ?

Sabrina Webconseillère

[HéloïseV]

Bonjour @Majd1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

[chantoine]

Bonjour @HéloïseV 

Je pense que le bon fil est ici :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Pas-de-4G-en-Europe/td-p/2672891