Pas de renvoi d'appel vers messagerie

[phane42]

Bonjour,

Abonné Sosh depuis un peu plus d'un mois, lorsqu'un correspondant m'appel il ne tombe pas sur la messagerie mais le téléphone sonne sans réponse.

J'ai bien activé la messagerie en appelant le 888, j'ai même pu choisir l'annonce standard mais elle ne se déclenche pas lorsque je ne répond pas...

Il me semble que cela a fonctionné un moment pourtant.

J'ai tenté les manip que j'ai vu dans d'autres posts similaires

##002# puis appel
**61*888#puis appel
**62*888#puis appel
**67*888#puis appel

Mais ça me renvoi des erreurs....

Merci de votre aide.

Stéphane

[PhilippeG]

Bonjour @Marie226 ,

Ravi que vous aillez résolu votre problème, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[Rogerbip]

Bonjour

maligne sosh est activée depuis maintenant plusieurs jours et je rencontre également ce même dysfonctionnement

Mes correspondants ne peuvent accéder à mon répondeur en cas d'absence de réponse.

pouvez-vous m'aider?

à noter qu'il m'est impossible de rattacher mon contrat mobile à mon compte sosh. Systématiquement une "erreur innatendue" se produit

merci d'avance de votre retour

[JustineT]

Bonjour @Rogerbip 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ? Nous allons voir ça ensemble.

JustineT

[Nadege081]

Bonjour j ai le même problème quand on m appel les personne ne tombe pas sur mon répondeur cela sonne en continu comment faire ? Merci

[G_remy]

Bonjour @Nadege081,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[Clyne31]

Bonjour

je vois que j’ai un renvoi d’appel vers un numéro dont je ne suis pas à l’initiative 

je le vois en faisant*#61# 

je n’arrive pas à le désactiver 

pourriez-vous m’aider ?

bien cordialement 

[Thierry-G]

Bonjour @Clyne31,

Pour désactiver les  renvois d'appels composez le ##002# sur votre téléphone suivi de la touche verte (téléphone)

Thierry-G

[Mkfred]

Bonjour 

j’ai le même souci sur mon iPhone 11 Pro Max 

merci d’avance 

[G-rom]

Bonjour @Mkfred,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

[Fabrice50]

Bonjour, Abonné Sosh , lorsqu'un correspondant m'appel il ne tombe pas sur la messagerie mais le téléphone sonne sans réponse. J'ai bien activé la messagerie en appelant le 888, j'ai même pu choisir l'annonce standard mais elle ne se déclenche pas lorsque je ne répond pas...