Suivi conso 555

[Attila03]

Bonjour,

Je n’ai pas accès au suivi conso via le serveur vocal 555.

En effet, lorsque j’interroge le serveur, celui-ci m’indique « Vous n’avez pas encore accès à ce service. Merci de bien vouloir renouveler votre appel »

J’ai bien accès au suivi conso depuis l’application, mais je souhaiterais également pouvoir utiliser ce service. 

Je vous remercie par avance pour votre aide. 

[Attila03]

Bonjour @SabrinaD 

Ça ne fonctionne pas. 

[Thierry-G]

Bonjour @Attila03,

Je reviens vers vous pour savoir si le suivi conso 555 fonctionne?

Je reste à votre disposition

Thierry-G 

[Attila03]

Bonjour @Thierry-G 

Ça ne fonctionne pas. 

[G-rom]

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.

Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile et faire ensuite un test dans 48h. ✅

Je reviendrai vers vous samedi pour faire le point.

G-rom

[Attila03]

@G-rom 

Je viens de faire le test 48h après mais ça ne fonctionne pas. 

[JulienB_]

@Attila03 Merci pour votre retour, nous continuons l'analyse et reviendrons vers vous dès la réponse de nos services.

Julien