Transfert appel impossible code hmi non valide

[rvpl061]

Bonjour

Impossible de faire un transfert d appels depuis mon mobile en suivant la procédure #21 etc

Code hmi non valide et connection impossible

Cela fait plusieurs mois que j essaie. Marre de sosh. Je vais passer à autre opérateur car cela m énerve de ne pouvoir faire ce transfert d appels pourtant simple.

Qui a une solution rapide svp ?

[hpg38]

Bonjour

Avez vous bien essayé ceci: 

• Composez la séquence de touches suivante : **21* [n° du téléphone recevant le transfert] *11#
• Appuyez sur la touche d'appel ou téléphone vert pour appliquer.

[JustineT]

Bonjour @rvpl061 

Avez-vous toujours besoin d'aide après les précisions de @hpg38  (que je remercie au passage!) ?

Ju

[rvpl061]

bonjour

Oui.

C'est la procédure que j'essaye de suivre. Je n'en connais pas d'autres.

Thierry

[rvpl061]

bonjour

oui j'ai toujours besoin d'aide.

La solution proposée est un copier coller d'un truc d'internet que j'essaie de suivre.

Thierry

[Thierry-G · Accepted solution]

Bonjour @rvpl061,

Je vous invite à consulter ce lien pour savoir comment faire un transfert d'appels.

Thierry-G

[rvpl061]

bonjour Thierry-G,

Il n'y a pas de procédure dans le lien donné. 

De toute façon, la procédure que j'essaie de suivre est celle classique **21* [n° du téléphone recevant le transfert] *11# MAIS elle ne fonctionne pas comme indiqué dans mon post d'origine.

Il y a un message d'erreur = Code hmi non valide et connection impossible.

Thierry

[labougeotte]

Bonjour @rvpl061 

 Reconsultez le lien donné par le conseiller, des infos y sont bien indiquées. 

 

[rvpl061]

Bonjour

Merci pour le lien.

Je dis donc au revoir à Sosh car comme j'ai un forfait bloqué, les transferts d'appels sont bloqués.

Je préfère partir à la concurrence car au moins pour le même prix, j'ai des appels illimités et surtout possibilité d'avoir un transfert d'appels.

AU REVOIR !

Dommage ! Sosh qui était en avance au début a perdu en innovation. La preuve, il a fallu attendre avant d'avoir enfin la 5G.

[G_remy]

Nous restons disponible si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

En esperant vous revoir parmi nous.

Jey