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â16-08-2024 09:21 - modifiĂ© â17-08-2024 10:36
Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients Ă lâĂ©tranger est rĂ©tablie.
Lâensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problĂšme persiste, Ă©teignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange rĂ©itĂšre ses excuses pour la gĂȘne occasionnĂ©e.16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinĂ©rance Orange dans certains pays.Les Ă©quipes Orange sont pleinement mobilisĂ©es afin de rĂ©tablir les services le plus rapidement possible.Orange prĂ©sente ses excuses pour la gĂȘne occasionnĂ©e.
Mathieu
Community Manager
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le â15-08-2024 21:11
Bonjour,
Il y a un incident général en cours :
https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le â15-08-2024 21:16
Merci pour ce retour trĂšs rapide.
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le â15-08-2024 21:19
Bonjour,
je suis en Italie depuis plusieurs jours et tout fonctionnait trĂšs bien. Mais depuis ce matin du 15/8, je nâai plus rien : pas mĂȘme une barre de rĂ©seau tĂ©lĂ©phone et encore moi s de la 4g.
est-ce normal ? Comment rétablir la situation ?
a noter que nous sommes 4, tous chez sosh et tous hs (sur iOS)
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le â15-08-2024 21:21
Bonjour la communauté
Ce matin, j'Ă©tais au Pays-Bas oĂč j'avais du rĂ©seau (mobile et 4G).
Je suis allez faire un tour en Belgique oĂč je n'ai pas eu de rĂ©seau.
Je suis revenu au Pays-Bas et je n'ai pas de réseau.
J'ai essayé sans succÚs de me connecter manuellement à différents réseaux (KPN, Vodafone, T-mobile, etc...).
Cela fais deux ans que je circule réguliÚrement entre les Pays-Bas, la Belgique et la France et je n'ai jamais eu de problÚme.
Est-ce que quelqu'un aurai une solution ou un conseil ?
Merci d'avance
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le â15-08-2024 21:23
Bonjour,
Il y a un incident général en cours :
https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le â15-08-2024 21:23
Bonjour,
Il y a un incident général en cours :
https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le â15-08-2024 21:32
Ah effectivement, ça à l'air global. Merci pour l'info.
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le â15-08-2024 21:43
En panne depuis ce matin, on ne peut pas dire que les équipes sont sur le pont pour régler le problÚme !
Il y a énormément d'abonnés Orange et Sosh qui sont en vacances en Europe: plus de Google Maps, plus de Coyote et pour la banque mieux vaut compter sur le wifi (ce qui est peu sécurisé).
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le â15-08-2024 21:45
Je pense que tu n'as aucune idée de la complexité du problÚme à résoudre (moi non plus).
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le â15-08-2024 21:47
Moi aussi je suisxen italie . Effectivement l incident s est dĂ©clenchĂ© vers la mĂȘme heure.
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