🚩 14/08/2024 - Dysfonctionnement sur l'itinérance mobile

[Mat_hieu]

Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
L’ensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problème persiste, éteignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange réitère ses excuses pour la gêne occasionnée.

16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinérance Orange dans certains pays.
Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Mathieu

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[PatrickSh]

Merci pour ce retour très rapide.

[Pierrick78]

Bonjour,

  je suis en Italie depuis plusieurs jours et tout fonctionnait très bien. Mais depuis ce matin du 15/8, je n’ai plus rien : pas même une barre de réseau téléphone et encore moi s de la 4g. 
est-ce normal ? Comment rétablir la situation ?

a noter que nous sommes 4, tous chez sosh et tous hs (sur iOS)

[Xavier29]

Bonjour la communauté

Ce matin, j'étais au Pays-Bas où j'avais du réseau (mobile et 4G).

Je suis allez faire un tour en Belgique où je n'ai pas eu de réseau.

Je suis revenu au Pays-Bas et je n'ai pas de réseau.

J'ai essayé sans succès de me connecter manuellement à différents réseaux (KPN, Vodafone, T-mobile, etc...). 

Cela fais deux ans que je circule régulièrement entre les Pays-Bas, la Belgique et la France et je n'ai jamais eu de problème.

Est-ce que quelqu'un aurai une solution ou un conseil ?

Merci d'avance

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[ziv]

Bonjour,

Il y a un incident général en cours :

https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming

[hugo-rcp]

Ah effectivement, ça à l'air global. Merci pour l'info.

[laurentdu91]

En panne depuis ce matin, on ne peut pas dire que les équipes sont sur le pont pour régler le problème !

Il y a énormément d'abonnés Orange et Sosh qui sont en vacances en Europe: plus de Google Maps, plus de Coyote et pour la banque mieux vaut compter sur le wifi (ce qui est peu sécurisé).

[ziv]

Je pense que tu n'as aucune idée de la complexité du problème à résoudre (moi non plus).

[Kikicannes]

Moi aussi je suisxen italie . Effectivement l incident s est déclenché vers la même heure.