Appels wifi et 4G desactivès

[Kinom]

J'ai ce matin un message par lequel Orange à désactivé la 4G. Je constaté également que les appels wifi ne peuvent plus être activés.

Comment faire pour les reactiver ?

[labougeotte]

@Thomas271 

Vous avez fait une mise à jour Apple ? Si oui, c'est lié à celle-ci. 

[Hugues33]

@labougeotte 

Savez vous comment règler le probleme ?

Je n'avais pourtant pas la dernière mise a jour sur mon iphone et j'avais le meme problème depuis ce matin... (j'ai fais la derniére mise a jour ce soir en pensant regler le probleme)

Merci de votre réponse bonne soirée !

[labougeotte]

@Hugues33 

Ma fille a le problème depuis la mise à jour Apple faite ce matin : pas de wowifi,  ni de Volte, ni de partage de connexion.

Aucune idée pour la résolution du problème.

[Hugues33]

@labougeotte 

Je me demande si ce n'est pas du côté de sosh plutot que la mise a jour apple...

Mais je vais contacter le support si jamais le probleme persiste encore demain matin.

Merci de votre reponse super rapide !

bonne soirée !

[Qpe38]

Le probleme est apparu avant que je fasse la mise à jour. 

J’ai fais celle ci en espérant que cela le résoudrait . Ça n’a pas été le cas.

[Louisss19]

Le problème vient de Sosh. L'iphone indique qu'il faut activer le partage de connexion.

Quand on va sur la page, elle est inexistante. 

C'est lassant, j'en ai besoin pour le télétravail et je suis en train de galérer là.

[100dy]

Après avoir contacté le e-chat voici la réponse:

"Oui effectivement, il y a un incident général Apple au niveau des appels wifi / 4G et le partage de connexion"

le rétablissement est pour aujourd'hui. 
croisons les doigts!

[Louisss19]

C'est rétabli pour ma part. J'ai à nouveau l'onglet Partage de connexion.

Merci par ailleurs pour l'info @100dy 

[Thierry-G]

Bonjour @Qpe38 ,

Normalement aprés un arrêt/marche de votre mobile le problème devrait être résolu. Si ce n'est pas le cas merci de m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[Thierry-G]

Bonjour@Marionitaa ,

Le problème est normalement résolu depuis ce matin. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et à me dire si tout refonctionne?

Thierry-G