Envoi mms non pris en charge par réseau sur Samsung j3 2016

[Caroole73]

Bonjour ,
je viens d'acheter un Samsung j3 2016 et tout fonctionne sauf les mms non pris en charge par le réseau... Dans les points d'accès je peux cocher orange world ou orange entreprises uniquement. Orange mms aparait mais je ne peux pas le cocher. Comment résoudre ce problème svp? Thanks

[RudyN]

Bonjour @Farniente29

Après avoir mis votre carte SIM dans votre Note 4, avez-vous fait un nouvel essai dans votre J3 ?

Si c'est le cas et que cela ne fonctionne toujours pas, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[Farniente29]

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@RudyN  a écrit :

Bonjour @Farniente29

Après avoir mis votre carte SIM dans votre Note 4, avez-vous fait un nouvel essai dans votre J3 ?

Si c'est le cas et que cela ne fonctionne toujours pas, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

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Bonjour,

Impossible de vous envoyer un message privé....

Mon nouveau telephone est un note8

Je recois bien les mms, je peux même les renvoyer, mais impossible d'envoyer les miens propres.

Merco

Cdt

[RudyN]

@Farniente29

Avez-vous essayé de cliquer sur message privé ?

RudyN

[Farniente29]

Bien entendu...je tombe sur un champ blanc que je ne peux pas remplir.

[labougeotte]

Bonjour @Farniente29 

J'ai bien accès à la messagerie du conseiller.

Il faut être connecté pour y accéder.

[Chauwin1]

Bonjour

J ai le même problème 

Avez-vous résolu celui-ci

Merci 

[Thierry-G]

Bonjour @Chauwin1 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

[Malystic]

Bonjour j'ai aussi le même problème, je peux envoyer certaines photos par exemple des photos prises sur Google image, ou des photos que l'on m'envoie mais je  ne peux pas envoyer des photos que je prends moi-même et c'est très genant...  on dirait que mon tel ne compresse pas ma photo avant l'envoie, du coup la photo étant trop lourde le mms ne part pas. Il ne s'agit pas d'un problème d'opérateur car j'ai essayé avec 2 opérateurs différents mais plutôt d'un problème de smartphone... je ne trouve pas de solution... quelqu'un a t'il trouvé depuis ? C'est un problème assez perturbant quand on veut partager des photos de vacances et que les photos ne partent pas... enfin des fois 1 qui arrive a partir on.sait pas comment... la seule solution que j'ai trouvé c est de faire une capture d'écran de la photo mais bon quand on a plusieurs photos à envoyer je vous dit pas le bordel....

[PhilippeG]

Bonjour @Malystic ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[Malystic]

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@PhilippeG  a écrit :

Bonjour @Malystic ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

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Bonjour je pense avoir trouvé le soucis...

En fait mon mobile est importé des USA, la bas la taille maximale des mms est de 1000ko du coup la compression de mes images avant envoie se fait environs au niveau de cette marge  (1000ko)

Et a cause de cela, les messages ne partent pas car la taille maximale des mms chez sosh est de 600ko sosh bloque les envoies automatiquement. 

N'ayant pas trouvé d'options dans mon note 9 pour diminuer la taille maxi des mms je me suis donc retourné vers une application de messagerie permettant de le faire et j'ai donc installé textra que j'ai configuré par défaut pour remplacer la messagerie par défaut  et la...magique, toutes mes photos partent enfin !!!!

J'espère pouvoir aider quelqu'un qui a le même problème que moi. A bientôt