Problème de partage de connexion

[JennaB]

Bonjour,

Ayant des problèmes avec ma fibre, Sosh m'a gentiment offert 200gigas de 4G supplémentaires pour que je puisse continuer à aller sur Internet.

Mais il est impossible de me faire des partages de connexion depuis mon iPhone vers mon iPad ou mon ordinateur, alors qu'avec mon forfait classique les partages marchaient très bien...

Savez-vous comment je peux résoudre ce problème ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @JennaB 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Modérateur_MJ]

Bonjour @JennaB 

nous avons déplacé votre message dans une autre rubrique du forum pour que votre demande puisse être lue par un webconseiller, ce qui n'était pas le cas dans la salle "Mes premiers pas - Ma présentation".

Merci de votre compréhension et bonne journée

L'équipe modération

[Inès_T]

Bonjour @JennaB,

Je prends connaissance de votre message par lequel vous me dîtes qu'il  vous est impossible d'utiliser le partage de connexion attribuée depuis votre Iphone vers votre Ipad.

Je souhaite  vous aider: pour cela j'ai besoin d'en savoir plus concernant votre iphone et ipad quel est le modèle?   et sous quel ios êtes vous?

En attendant voici comment réaliser le partage de connexion depuis votre iphone.

En parallèle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée

Inès