appelle/sms impossible et pas de réseau internet mobile

[jason34]

Bonsoir, Ma portabilité a été effective aujourd'hui entre 15h et 19h (De Free à Sosh), j'arrive à recevoir les appels et les SMS mais il m'est impossible d'envoyer des messages d'appeler ou de me connecter via le réseau 3G/4G+ ! Quelqu'un a t-il la solution ??? J'ai activé ma Puce Sosh provisoire à sa réception et j'avais donc un numéro provisoire.

[Gaby9688]

Bonjour, 

J'ai le même problème... 

Ma portabilité a été effective hier entre 15h et 19h (De Free à Sosh), j'arrive à recevoir les appels et les SMS mais il m'est impossible d'envoyer des messages d'appeler ou de me connecter via le réseau 3G/4G+ ! Quelqu'un a t-il la solution ??? J'ai activé ma Puce Sosh à sa réception.

Cordialement.

GTA

[PhilippeG]

Bonjour @Gaby9688 ,

Vous devez activer votre sim pour lever la restriction.

Voir ce lien: https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/t...

PhilippeG

[Gaby9688]

Problème résolu!!!!

Merci!

[Marsvador]

Bonjour 

j’ai également le même problème, l’activa a été fait je reçois les sms et les appels mais je n’ai pas d’internet je ne peu ni appelé ni envoyé de message, j’ai éteint et rallumer le téléphone etc etc mais toujours rien

que faire?

[labougeotte]

Bonjour @Marsvador

L'activation n'est pas possible le jour de la portabilité, ; c'est soit avant ou après.
Refaites une activation ou contacter le echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez activer carte sim dans la barre de recherche et suivez les indications.

[Melanie90100]

J ai exactement le même problème que puis je faire ? 

[Sabrina46]

J'ai le même souci 

[jordan80]

bonjour j'ai exactement le meme soucis 

[JustineT]

Bonjour @jordan80 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT