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Problème configuration décodeur

Bonjour,

Je rencontre de gros soucis depuis plusieurs jours lors de la configuration de mon décodeur. J'ai comme message récurrent : erreur S04. J'ai vérifié tous les branchements, tester toutes les résolutions que j'ai pu voir sur le forum et sur orange.... et rien n'y fais j'ai d'autres messages S57...S55 puis de nouveau S04... je n'arrive pas à contacter le service assistance...
Merci de votre précieuse aide !!!

Solutions approuvées

Bonjour @Vanes256

 

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5 réponses5

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Merci beaucoup! Malgré le soucis non réglé pour le moment j'ai réussi à avoir l'assistance 😉
Il faut demander l’échange du décodeur.


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Un technicien doit me recontacter mercredi soir... mais j'ai des doutes que cela fonctionne à part comme vous l'avez dit de changer le décodeur...gardons espoir 😁

Bonjour @Vanes256,


Avez-vous retrouvé l'usage de votre décodeur ?


Si besoin, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

 

Bonne journée.

Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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