Télécommande cassée

[katory]

Bonjour 

Ma télécommande est malheureusement passée sous le canapé et a été écrasé.

Pouvez vous je vous prie me communiquer la marche à suivre pour son remplacement.

En vous remerciant par avance, cordialement 

[Chamalow · Accepted solution]

Bonjour @katory 

Fais une demande sur e-chat ou attends ici sur le forum qu'un conseiller prenne en charge ta demande. 

[Kévin_L]

Bonjour @katory,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[Nathalye]

Bonjour @katory 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à votre demande concernant votre télécommande.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Passez de bonnes fêtes.

Nathalye

[Yves_L]

@katory,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Je viens de demande l'envoi d'une nouvelle télécommande.

Celle-ci est prévue pour arriver directement dans votre boîte aux lettres pour le lundi 6 janvier.

Je vous invite, en attendant la réception de celle-ci, d'utiliser la télécommande virtuelle de votre application Orange TV.

Yves