Remboursement frais de résiliation

[Let91]

Bonjour, j'envisage de re-souscrire à l offre box fibre Sosh. Je suis chez un concurrent depuis 11 mois, auparavant j'étais déjà chez Sosh. Dans les CG sosh, il est précisé que les frais de résiliation facturé par l ancien opérateur sont remboursés pour les nouveaux clients Sosh. Est ce que je suis considérée comme nouveau client ? Merci pour vos retours.

[Mélina_P · Accepted solution]

Bonjour @Let91 

Vous serez bien considéré comme nouveau client et pourrez bénéficier de la prise en charge des frais de résiliation

Bonne fin de journée ! ☀️

Mélina 

[Let91]

Bonsoir, merci beaucoup pour votre retour.

Bonne fin de journée 

[LindaP_ · Accepted solution]

Bonjour @Let91, 

Comme précisé par @Mélina_P  vous serez effectivement considéré comme nouveau client. Cette offre est valable pour toute souscription entre  le 6 avril et le 31 mai et pour toute résiliation auprès de votre opérateur avant le 6 février. 

Voici le formulaire de remboursement: 

https://formulaires.sosh.fr/10001

Je reste à disposition pour toutes questions. 

Linda

[Djamila59]

Bonjour, j'ai souscrire à l offre box fibre Sosh. J'étais chez un concurrent, auparavant, lorsque j'ai souscrit chez vous vous m'aviez dit que les frais de résiliation de l'ancien opérateur sont remboursés, chose que l'on m'a bien confirmé !

j'ai suis chez vous depuis avril 2024

Cordialement 

[Rizo]

Bonjour @Djamila59,

Je vous remercie de faire confiance à nos offres Sosh.

Afin d'obtenir le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur, vous devez remplir le formulaire suivant https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/

Je vous laisse vous connecter et n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

[Dh4]

 

 

[ManonB_]

Bonjour @Dh4,

Je suis Manon et je prends la suite de vos échanges avec mes collègues. Pour des raisons de sécurité, je vous invite à nous transmettre les documents avec vos données personnelles en message privé. 🙂

Comme indiqué précédemment, pour obtenir le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur, vous devez remplir le formulaire suivant https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/

Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.🌞🌻

Manon

[Loulou691]

Bonjour, idem pour moi toujours en attente du remboursement malgré plusieurs relances. Y a t-il un service client ?

[labougeotte]

Bonjour @Loulou691 

Il faut arrêter de spammer les messages et répondre au conseiller qui vous a proposé son aide.