remboursement des frais de resiliation

[Eliz54]

Bonjour,

J"ai eté contactée par téléphone pour passer chez sosh ! j'ai pris la box et un forfait mobile. Comme j'ai droit à une enveloppe de 100 € pour les frais de résiliation chez l'ancien operateur la personne m'a dit d'envoyer les factures directement chez Sosh. Faut il que je fasse la demande des 100 € ? je ne sais pas comment procéder... 

Merci pour vos reponses

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Le formulaire à remplir est ici : https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/

A noter que c'est "jusqu'à 100€" (en fonction de ce qui a été payé à l'ancien opérateur) pour la résiliation de l'abonnement fixe uniquement.

[Loulou691]

Bonjour, je reste en attente du remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur. 

[ziv]

Bonjour,

D'accord. Une question, sinon ? Tu as bien fait une demande via le formulaire ?

[Loulou691]

Bonjour,

je suis comme vous et le remboursement n’arrive pas .

[Caroline_S]

Bonjour @Loulou691,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline