Proposer le forfait à 9.99 euros en version bloquée

[aapp]

Bonsoir

face à la multitude d entourloupes  possibles il serait souhaitable que Sosh propose aussi pour le forfait à 9.99 euros la possibilité de le choisir en version bloquée .

Après avoir quitté Sosh pour un hors forfait je suis revenu grace  à la création du forfait 4.99 euros en version bloquée( j'ai fait ouvrir aussi  5 autres contrats de ce type )

Je pense que les gens ne recherchent pas que des réductions sur le prix des abos ou des volumes de données astronomiques

[Tioneb74]

@aapp  Il suffit de souscrire aux options gratuites de blocage internet, et de blocage des achats multimédia SMS+, et de vérifier la tarification d'un appel vers un numéro spécial (089....) et vous n'aurez plus de hors forfait.

[aapp]

Je suis bien d'accord avec vous mais c'est un forfait entièrement bloqué que je souhaiterais afin que je puisse dire à la personne qui recherche un forfait sans prise de tête que jamais elle aura un hors forfait ( dans votre proposition  le risque de  hors forfait sur appel surtaxé existe toujours )

PS : le hors forfait que j'avais eu c'était le tel de ma fille qui se connectait 3 sec toutes 10 minutes ce qui a fait que j'ai eu 80 euros et quelques de facture .La première fois Sosh avait effacé l'ardoise (une trentaine d'euros) la seconde non

[Tioneb74]

@aapp  Aujourd'hui un certain nombre de services publics utilisent des numéros surtaxés pour les joindre, (081...082...089..) donc obligation d'acheter du crédit pour pouvoir les appeler avec un forfait entièrement bloqué. Alors une solution ou l'autre....:smileywink:

[aapp]

je suis peut être exeptionnel mais arrivé à 50 ans marié  avec 3 enfants je n'ai jamais eu besoin d'appeller d'urgence un service public surtaxé ; pour cela j'attends d'être chez moi et d'appeler depuis mon fixe (de plus je crois que cela est moins onéreux ?!)

[Tioneb74]

@aapp  Certainement, mais les clients qui n'ont qu'un forfait mobile?

Le tarif est le même d'un fixe, mobile ou d'une ligne internet. :smileywink:

http://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications

[chubb]

Comme dit @Tioneb74 avec les options de blocage faire du hors forfait devient difficile et si le forfait est bloqué plus d'usage possible à l'étranger ni de pouvoir appeler l'étranger . 

[aapp]

je dis pas à Sosh de créer "LE" forfait qui convienne à tout le monde mais de donner la possibilité de choisir le forfait illimité en version bloquée ou non comme il l a fait pour le forfait à 4.99 euros

après c 'est à chacun en fonction de son utilisation personnelle de le prendre ou pas

[RichieMac57]

Je ne suis pas contre cette idée. Dans la mesure où des clients sont demandeurs pour un forfait 9,99 € bloqué, pourquoi ne pas faire comme pour le 4,99 € et proposer la possibilité de le bloquer ? 

[DD55]

bonjour

moi avec le forfait à 9.99 c'est avec l'internet que j'ai du hors forfait. Y a t il possibilité de bloquer après les 50 Mo offerts ?

[Tioneb74]

@DD55

Il suffit de souscrire à l'option gratuite de blocage internet depuis votre espace client > mon contrat > mes options > souscrire une nouvelle option > surf mobile > option de blocage internet. :smileywink:

[DD55]

bonjour

merci beaucoup. J'avais crainte que cette option ne m'empêche de consommer mes 50 Mo qui en fait sont quasi utilisés par les mises à jour de l'iphone.

bonne journée

[Claire_market]

Bonjour,

Comme indiqué par @Tioneb74, il est effectivement possible de souscrire à des options gratuites de blocage : l'option de blocage data, achats multimédia, numéros surtaxés, Communiquer depuis l'étranger... Les appels en France étant illimités, seuls les appels depuis la France vers l'international ne peuvent pas être bloqués.

Si vraiment c'est un problème alors il vaut mieux se tourner vers le forfait 4,99€ bloqué...

A bientôt,

Claire