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Option Premium

Statut : Nouvelle idée
par Top Contributeur le ‎29-03-2017 15:00
Une idée simple, qui pourrait ravir certains abonnés:

Pourquoi pas créer une option Premium, prix à définir, qui permettrait, d'avoir accès à certains services Orange? Par exemple (Liste non exhaustive):

SAV 48h du mobile,
Accès SAV 700,
Cineday,
Prêt mobile 24h.

Pourquoi pas avec une franchise avant application de l'option, pour éviter une souscription éphémère.
Tout cela regroupé en une seul et unique option?

Sosh pourrait avoir certains services Orange dans ses offres, moyennant finance, et on pourrait avoir dans ce cas une belle différence avec les autres opérateurs.

Inclure les Appels WiFi dans le forfait depuis l'international

Statut : Nouvelle idée
par Sosher hyperactif ‎21-03-2017 21:24 - modifié ‎21-03-2017 21:25

Bonjour,

Pourriez-vous inclure les appels passés via le WiFi (WiFi Calling) depuis l'international dans le forfait au lieu de les surtaxer? 

Salt (ex-Orange Suisse) le permet pour tous ses clients, même prépayés, ce qui me semble tout à fait normal! 

A l'heure où la concurrence devient de plus en plus compétitive à l'international, Sosh devrait faire des efforts pour se démarquer... 

Merci. 

Inclure le roaming internationnal (appels + SMS + Internet) dans les forfaits comme Free le fait !

Et supprimer les options 25€=400mo pour 7 jours.... c'est pas ridicule ça ?

Fusionner les forfaits 19,99 et 24,99

Statut : Nouvelle idée
par Top Contributeur ‎18-11-2016 19:40 - modifié ‎18-11-2016 21:54

5 ans on grandit !!!

donc je propose de stopper le forfait à 19,99 et de passer celui à 24,99 au prix de 19,99.

les clients ayant celui à 19,99 se retrouveront avec le contenu de celui à 24,99 et les clients à 24,99 paieront moins .

en effet le roaming européen arrivant à grands pas, hormis une enveloppe data un peu plus importante , le forfait à 24,99 deviendra obsolète.

que Sosh prenne les devants seraient un énorme plus et satisfera tous ses clients anciens comme  nouveaux Smiley heureux

Bonjour,

 

Le 31117 est un numéro au tarif d'un sms qui permet le signalement d'un soucis dans les trains de la SNCF. Ce numéro est au tarif d'un sms classique mais ne fonctionne pas sur les forfaits bloqués SOSH.

 

Ce que je propose

 

Le 3117 (appel téléphonique) et le 31117 (sms) étant des numéros utiles et importants il faudrait les rendres accessibles sur les forfaits bloqués. Ils sont gratuits (appel et service gratuit pour le 3117 et coût d'un sms (donc illimité) pour le 31117).

 

Bonne journée.

Statut : Idée à l'étude

Bonjour @Guizmo2000 Ce type de service est normalement inclus dans les forfaits car il ne s'agit pas de numéro surtaxé. Pouvez-vous me communiquer en message privé votre numéro de mobile afin que je regarde pourquoi vous ne pouvez plus l'utiliser ?

Bonjour,

 

Je trouve dommage que vous faites de la '' ségrégation ''.

Vous chercher a faire venir des clients en leur proposant l'offre 5 ans SOSH.

Et nous clients actuels ? Nous n'avons pas le droit de feter les 5 ans ?

Nous payons le prix fort, sommes fidèles et vous ne faites rien !

 

Votre offre est à double tranchant, certes vous attirez beaucoup de nouveaux clients mais les clients actuels sont décus d'être lésés.

 

Je crois que je vais faire comme beaucoup de clients SOSH ; je vais aussi migrer.

 

Je vous propose de faire un geste similaire aux clients actuels.

 

Bonne journée.

MUSIQUE D'ATTENTE

Statut : Idée à l'étude
par Sosher hyperactif le ‎11-02-2015 13:49 - dernière modification le ‎08-06-2016 10:34 par Community Manager

Utilisant mon mobile pour des raisons pro et perso... il arrive parfois d'avoir des doubles appels et de décrocher et de devoir mettre le correspondant en attente.

Savez vous ce que vous entendez quand vous êtes mis en attente ?? Non ??
un "bip bip" toutes les 5sec et du blanc.

Serait il possible qu'un jour, on puisse mettre une musique ou de personnalisé l'attente ?

 

C'est deja possible pour les tonalités lors de l'appel. Alors en cas cette petite option ?

Statut : Idée à l'étude

Couverture Orange 4G

Statut : Nouvelle idée
par jcl75 Mini helpsosher ‎27-12-2016 18:21 - modifié ‎27-12-2016 18:24

Je m'interroge sur les critères retenus par Orange pour le développement de son réseau 4G.

En examinant la carte de couverture m'intéressant, je peux constater que toutes les forêts et zones non habitées. sont couvertes par la 4G (à croire que les sangliers et autres gibiers sont équipés de téléphones 4G), alors que tous les villages du même territoire n'ont droit qu'à la 3g.

Ce serait intéressant de pouvoir prendre connaissance du planning de développement et l'intégrant sur las cartes existantes.

NB: je parle du nord des ardennes !

Nouveau forfait VOIX/DATA europe

Statut : Nouvelle idée
par Sosher hyperactif ‎29-07-2016 08:35 - modifié ‎29-07-2016 08:48

Bonjour,

 

Avec tout le regret du monde (et c'est vrai) je suis passé chez bouygue pour une seule chose. Ce sont les seul à faire des forfaits appel illimité et internet (15go/mois) dans toute l'europe à des prix raisonnable.

Etant à l'étranger 5 jours/7, ce genre de forfait est inévitable pour moi. Avant j'avais sosh avec 5go/ans. C'était limite mais je m'en sortais en faisant attention mais concernant les appel, je faisais de gros hors forfait.

 

Par pitié, ne me parlez pas de Libon. J'ai beaucoup utilisé cette application. Quand ça marche, c'est super ! Seulement quand ça marche.

Lorsqu'on reçois un appel, on fait du hors forfait. On est obligé de rappeler avec Libon (quand ça marche et quand on a du wifi ou 3G/4G qui fonctionne bien). En gros c'est du bricolage...

 

Pourriez-vous faire un nouveau forfait plus cher si vous voulez, qui comprend appel illimité et internet avec plusieur go par mois (et non par ans) dans toute l'europe ?

J'étais tenté de passer chez orange, mais 70€ le forfait... Merci ça ira... J'en paye que 26€ chez bouygue avec réduction (45€ sans réductions). Je précise que j'ai 30go en france dont 15 utilisable en europe tout ça par mois et non par ans.

 

Donc pourquoi pas faire évoluer le forfait à 25€ ou en faire un 4ème plus cher ?

 

SVP, prenez au moins la peine de me répondre pour me dire si c'est quelque chose de prévu pour l'avenir ou si je peux toujours rêver.

 

Bonne journée.

 

Inutile de poster des idées

Statut : Idée refusée
par jcl75 Mini helpsosher le ‎09-08-2016 16:32

Mon opinion première consisterait à supprimer cette bourse aux idées qui ne sert absolument à rien puisque aucune d'entre elles n'aboutit. En fait, elle ne permet que de faire croire à une relation client / consommateur qui n'existe pas.

Statut : Idée refusée
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