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Fin du roaming Europe

Statut : Nouvelle idée
par jcl75 Mini helpsosher ‎06-05-2017 17:02 - modifié ‎06-05-2017 17:06

Tout d'abord, merci à Sosh/Orange d'avoir anticipé au 18 mai cette fin de roaming prévue pour le 15 juin.

Il faut avouer qu'il est ridicule d'autoriser toutes les communications entre tous les pays européens sauf ceux de la FRANCE vers l'étranger.

Est-ce pour conserver LIBON dont l'intérêt premier maintenant est les appels hors Europe ?

Allez, je me lance et ose proposer pour justifier la différence entre les forfaits 19.99 et 24.99 que pour ce dernier les appels de FRANCE vers l'Europe soient également inclus.

Je pense que ce ne serait pas la ruine pour l'opérateur qui conserverait son client pour ce forfait, car dans le cas contraire, nombreux seront ceux qui vont se replier vers le 19.99 avec ses 20 Gb amplement suffisants pour la grande majorité.

Alors, si vous voulez endiguer la fuite de 24.99 vers le 19.99 . . . .

MUSIQUE D'ATTENTE

Statut : Idée à l'étude
par Sosher hyperactif le ‎11-02-2015 13:49 - dernière modification le ‎08-06-2016 10:34 par Community Manager

Utilisant mon mobile pour des raisons pro et perso... il arrive parfois d'avoir des doubles appels et de décrocher et de devoir mettre le correspondant en attente.

Savez vous ce que vous entendez quand vous êtes mis en attente ?? Non ??
un "bip bip" toutes les 5sec et du blanc.

Serait il possible qu'un jour, on puisse mettre une musique ou de personnalisé l'attente ?

 

C'est deja possible pour les tonalités lors de l'appel. Alors en cas cette petite option ?

Statut : Idée à l'étude

Bloquer les n° Surtaxés

Statut : Nouvelle idée
par Sosher hyperactif le ‎18-06-2015 05:36 - dernière modification le ‎09-06-2016 09:55 par Equipe Marketing

Bonjour,

 

J'ai reçu il y a qq jours un appel (juste une sonnerie) d'un numéro 03 25 xx xx xx pas eu le temps de décrcocher. Et pas de message.

Je rappelle dans la foulée ce n° et quasiment de suite on me demande de composer un n° en 08 99 xx xx xx (surtaxé) ce que je n'ai pas fait. Je me retrouve avec du hors forfait ; est ce lié à cet appel ou à d'autres... j'en sais rien. 

J'ai bloqué depuis Iphone ce n° mais pas certain que ce soit suffisant. 

 

Serait-il possible de bloquer depuis mon compte en ligne, les n° surtaxés afin d'éviter le hors forfait ? 

 

Ceux qui acceptent le hors forfait seraient satisfaits et et ceux qui n'en veulent pas aussi...

Certains opérateurs laissent cette possibilité. 

 

Ajouter +5go à l'offre 9.99 euros
Supprimer l'offre 19.99 euros

Cela va donc faire passer les grands consommateurs sur l'offre 24.99 euros et aussi organiser les offres proposés.

Ce qui peut faire 3 offres uniques avec Sosh .

Baisser le prix des forfaits 4,99€ et 9,99€

Statut : Nouvelle idée
par Ancien Top contributeur ‎01-03-2016 16:41 - modifié ‎22-06-2016 18:16

Comme le 03 mars 2016 les forfaits data vont être "boostés", il serait logique de baisser les tarifs des forfaits 4,99€ et 9,99€ qui eux ne bénéficieront de rien ce jour là. Comme cela tous les clients Sosh seraient concernés par une amélioration de leur forfait.Smiley clignant de l'œil

modification roaming forfait 24.99

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎03-04-2017 19:37

Bonjour l'équipe du marketing.

 

Je me permet de vous contacter car dans le passé deux de mes idées phares ont été aceptée (mode international effectif tout de suite) et le forfait 5giga / an 365 jour/an qui  a permet d'être toujours plus interessante que n'importe quelle offre free illimitée, car seulement effective 35 jours par an, chez les concurrent.

 

Maintenant l'heure est grave, je me fiche toujours des forfait avec des debits illimités, car personne sait qu'en moyenne personne n'atteindra les plafond data en france. L'unique avantage de Sosh par rapport aux autre concurrent (5go roaming / an/ 365 jours / an) vient de se faire voler la vedette par free, qui non seulement propose 5go de roaming , par mois et non par an, mais en plus 5 go de roaming au States par mois !

 

Les clients intelligent savent que mettre des gros chiffres pour la data en france ne sert pas à grand chose, mais l'effet Roaming, c'est un vrai plus.

 

Je demande à ce que le forfait Sosh a 24 euros propose 5 giga de roaming par mois minimum au moins dans un premier temps en zone euro

 

En vous remerciant par avance.

NOUVELLES OFFRES SOSH

Statut : Idée déjà existante
par DA SOSH IDEA So sosher le ‎30-04-2015 12:35 - dernière modification le ‎09-06-2016 10:07 par Equipe Marketing
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Il est tant que cette option évolue enfin, en effet avec les dernière changement de tarifs, elle n'est plus du tout compétitive !!! sachant que ce n'est pas 1h d'appel et 1h réception, mais 1h pour les deux....

 

Bref il serais bien que sosh propose sont forfait appel, reception appel ilimité et internet 5 ou 10GO en europe avant juin 2017 ? Et que l'Union européenne les obligent...

 

Qu'en pensez vous ??

 

Liker un max pour que celà passe ^^

Statut : Idée à l'étude

Bonjour @lesnox,

 

Effectivement les tarifs ayant évolué en roaming, nous étudions actuellement cette option 1h Europe et DOM, qui de par son statut "d'appels de et vers " est particulière.

 

Il existe par ailleurs  d'autres solutions, plus spécifiques (international seulement ou roaming seulement) qui peuvent mieux correspondre à vos besoins.

 

Pour appeler vers l'étranger:

 

- l'option 2h+ 50 SMS vers les zones Europe/DOM, Suisse/Andorre et USA /Canada pour 8€/mois

 

Pour le roaming les pass Europe ont évolué récemment:

 

- 1h d'appels + SMS illimités 4€ / 7jours

- 200Mo Internet + SMS illimités 5€/7 jours

- 800Mo + SMS illimités 15€/7 jours

- Appels et SMS illimités + 500 Mo 15€ / 7 jours

 

Bonne journée!

 

Sixtine

Inclure les Appels WiFi dans le forfait depuis l'international

Statut : Nouvelle idée
par Sosher hyperactif ‎21-03-2017 21:24 - modifié ‎21-03-2017 21:25

Bonjour,

Pourriez-vous inclure les appels passés via le WiFi (WiFi Calling) depuis l'international dans le forfait au lieu de les surtaxer? 

Salt (ex-Orange Suisse) le permet pour tous ses clients, même prépayés, ce qui me semble tout à fait normal! 

A l'heure où la concurrence devient de plus en plus compétitive à l'international, Sosh devrait faire des efforts pour se démarquer... 

Merci. 

parametrage du reseau cellulaire

Statut : Idée déjà existante
par sylv64 Sosher junior le ‎05-12-2014 14:36 - dernière modification le ‎10-06-2016 12:33 par Equipe Marketing

bonjour

j'ai un iphone avec un forfait sans internet mais avec mms illimité . cependant le fait de pas autoriser le parametrage reseau chez sosh, m'oblige à aller sur internet pour les mms ( acces payant) alors qu'une simple configuration ( je l'avais fait chez sfr)me permet de bloquer l'internet et d'acceder à mesmms. merci de liberer ce parametrage. Utile pour les iphone à minima. beaucoup de gens utilisent uniquement sms et mms sur leur portable. merci

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