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2 mobiles + Livebox

Statut : Idée à l'étude
par Sosher le ‎10-02-2015 09:18

Pourquoi ne pas créer une offre supplémentaire : deuxième ligne portable + Livebox ?

 

Nombres de foyers comme moi disposent de plusieurs portables. Et de base les deux portables de Monsieur et Madame. Alors une offre 2 lignes portables + Livebox + TV permettrait de gérer l'ensemble de ses numéros, d'y affecter les options en commun, et de simplifier lma gestion des profils..

 

A bientôt, Cordialement, PL

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

Merci, c’est une bonne idée, nous avons pris note de celle-ci.

Les personnes en charge ont été notifiéesSmiley heureux

Amina

MUSIQUE D'ATTENTE

Statut : Idée à l'étude
par Sosher hyperactif le ‎11-02-2015 13:49 - dernière modification le ‎08-06-2016 10:34 par Community Manager

Utilisant mon mobile pour des raisons pro et perso... il arrive parfois d'avoir des doubles appels et de décrocher et de devoir mettre le correspondant en attente.

Savez vous ce que vous entendez quand vous êtes mis en attente ?? Non ??
un "bip bip" toutes les 5sec et du blanc.

Serait il possible qu'un jour, on puisse mettre une musique ou de personnalisé l'attente ?

 

C'est deja possible pour les tonalités lors de l'appel. Alors en cas cette petite option ?

Statut : Idée à l'étude

amélioration version mobile.

Statut : Idée à l'étude
par Davicpte Mini helpsosher le ‎25-08-2015 08:15
Pouvoir supprimer un de ses posts.
Pouvoir corriger un de ses posts.
Mais aussi
Pouvoir signaler un contenu inapproprié.
Tout ça sur la version mobile. Forum. Ideas. News etc...
Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

Le site mobile vient d'être mis à jour avec l'objectif de le rendre plus simple à utiliser, plus intuitif. Je prends note de vos demandes, mais il faut savoir qu'en ajoutant un maximum de fonctionnalités, cela complexifie l'utilisation du site. Sur la version mobile, nous avons souhaité privilégier une ergonomie simple et les fonctionnalités qui paraissent être les plus utiles.

Bonjour,

Serait-il possible de fusionner les 50 Mo du forfait avec ceux de l'option 500 Mo afin de ne pas recevoir le SMS d'avertissement de l'épuisement des 50 Mo ?

Merci !

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

 

Effectivement, nous avons déjà constaté qu'il y avait une confusion sur la consommation des 50Mo lorsque nos clients détiennent également une option.

Nous ne pouvons pas fusionner les 50Mo et les 500Mo mais allons regarder pour que les messages reçus concernant les 50Mo d'internet mobile soient plus clairs.

 

Merci !

Appels internationaux

Statut : Idée à l'étude
par jcl75 Mini helpsosher le ‎23-11-2015 09:04

La nouvelle offre +2 gb à 2 euros parait alllèchante, mais elle masque une autre demande de milliers d'utilisateurs concernant les appels vers l'international.

Avec Sosh, nous sommes contraints de jongler avec ce machin qui s'appelle LIBON et qui est toujours en tête du hit parade des plus gros consommateurs en énergie.

Il serait temps de franchir le pas et offrir les appels internationaux au moins pour les offres 19.90 et 24.90. Red de SFR vous offre les appels illimités et vers l'international + Amérique du Nord et DOM avec 1 gb de datas pour 4.99 euos !!!!. et appels illimités et vers l'international + Amérique du Nord et DOM avec 5 gb de datas pour 9.99 euros !!!  Celà fait réfléchir !!!!

En fait, vos offres spot ne font qu'augmenter le montant des offres, surtout comparé avec la concurrence. Votre offre 19.90 euros par exemple coûte le double de la concurrence maintenant !

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

 

Concernant l’international, nous proposons dans nos forfaits 19,99 et 24,99 des SMS illimités depuis et vers l’Europe et les DOM, ainsi que des appels illimités vers les DOM.

 

Pour les appels, l’application Libon nous permet de proposer des appels illimités depuis la France vers les fixes mais surtout vers les mobiles de toute l’Europe, des USA et du Canada, ainsi que depuis toute l’Europe et les DOM vers la France.

 

Enfin, 5Go par an d’internet mobile en Europe sont compris dans le forfait 24,99.

 

Les propositions vers et depuis l'international sont assez variables selon les opérateurs, je vous invite à bien les comparer et choisir selon votre besoin (quelle destination, vers des fixes ou des mobiles, appels ou SMS...) Smiley heureux !

connexion au forum

Statut : Idée à l'étude
par Sosher hyperactif le ‎13-12-2015 01:15

Bonjour

 

mon idée est la suivante:

 

Comme dans plusieurs forum où je suis inscrt, celui d'orange entre autre, je n'ai pas besoin de me connecter sur le forum, une fois mon identifiant et mot de passe enregistré, la plus part des forums donne la possibilité de resté toujours conneté, sauf si j'efface l'historique, le cache etc..

 

donc ma propositon et d'installer un système similaire sur le forum communautaire sosh.

 

Ainsi, si j'éteind mon pc, et que je le ralume, en venant sur le forum je suis déjà connécté, ce qui n'est pas le cas actuellement, j'ai systématiquement cela:

 

Statut : Idée à l'étude

Mms depuis et vers l'Europe

Statut : Idée à l'étude
par rregisduc Mini helpsosher le ‎26-05-2016 16:49 - dernière modification le ‎05-07-2016 14:23 par Equipe Marketing

Il faudrait inclure les mms dans l'option sms depuis et vers l'Europe

Statut : Idée à l'étude

un peu plus de data pour les petits

Statut : Idée à l'étude
par Top Contributeur le ‎02-03-2016 08:00 - dernière modification le ‎30-06-2016 11:08 par Equipe Marketing

Un peu plus de data aux petits forfaits


- pour qu'ils puissent télécharger et utiliser mysosh !
- Pour qu'ils puissent poster ici leurs problèmes et en lire la réponse quand leur vieil ordi pédale dans le yaourt ou rame dans une mare à sec
- pour qu'ils puissent suivre leurs commandes
- Et enfin mais surtout, pour qu'ils nous fichent la paix avec ça 😉

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

 

Depuis le 7/04, les clients 4,99€ ainsi que les 9,99€ peuvent souscrire à l'option +1Go à 5€/mois, au lieu de 10€/mois précédemment.

Cela correspond aux attentes des clients de ces forfaits qui souhaitent bénéficier d'un peu de data, ce qui n'est pas le cas de tous !

Facture d'achat d'un mobile

Statut : Idée à l'étude
par Ancien Top contributeur ‎12-08-2015 08:01 - modifié ‎22-06-2016 18:22

Vu le nombre de posts le demandant, il serait intéressant que Sosh fournisse une facture lors de l'achat d'un mobile et non plus un justificatif d'achat.

 

D'autant que cela semble obligatoire lors d'une vente à distance:

 

La facture est obligatoire lors :

 

  • de la vente d'une marchandise d'un professionnel à un particulier, seulement si celui-ci le demande ou en cas de vente à distance (sinon un ticket de caisse suffit),

 

http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23208.xhtml#Slf

Statut : Idée à l'étude

Bonjour Tioneb74,

Je vous confirme que le justificatif de paiement fait office de facture et qu'il est accepté par les assurances.

Bonne journéeSmiley clignant de l'œil

Amina

Bonjour, serait-il possible de faire moins "pestiféré" quand on annonce être chez Sosh dans une boutique Orange?
Quand j'y vais pour demander un conseil, dès que je m'annonce comme étant chez Sosh, le vendeur arrête d'écouter et cherche une phrase diplomate pour me dire qu'il ne peut plus rien pour moi, style "désolé, c'est une maladie incurable je ne peux rien pour vous " et je le vois chercher un autre client des yeux.
Statut : Idée à l'étude
par AminaduMarket
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