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Mms depuis et vers l'Europe

Statut : Idée à l'étude
par rregisduc Mini helpsosher le ‎26-05-2016 16:49 - dernière modification le ‎05-07-2016 14:23 par Equipe Marketing

Il faudrait inclure les mms dans l'option sms depuis et vers l'Europe

Statut : Idée à l'étude

MUSIQUE D'ATTENTE

Statut : Idée à l'étude
par Sosher hyperactif le ‎11-02-2015 13:49 - dernière modification le ‎08-06-2016 10:34 par Community Manager

Utilisant mon mobile pour des raisons pro et perso... il arrive parfois d'avoir des doubles appels et de décrocher et de devoir mettre le correspondant en attente.

Savez vous ce que vous entendez quand vous êtes mis en attente ?? Non ??
un "bip bip" toutes les 5sec et du blanc.

Serait il possible qu'un jour, on puisse mettre une musique ou de personnalisé l'attente ?

 

C'est deja possible pour les tonalités lors de l'appel. Alors en cas cette petite option ?

Statut : Idée à l'étude

Les forfaits 4,99 et 9,99 ne permettent pas d'appeler depuis n'importe quel endroit du monde la France via Libon en wifi.
Pourquoi les clients de ces forfaits n'y ont ils pas droit?

Si on part quelques temps à l'étranger et qu'on passe à ce moment au 4,99 les appels illilmités vers la France en wifi ne sont plus permis. Seul Une heure d'appels est incluse en téléchargeant l'appli Libon

Statut : Idée à l'étude

connexion au forum

Statut : Idée à l'étude
par Sosher hyperactif le ‎13-12-2015 01:15

Bonjour

 

mon idée est la suivante:

 

Comme dans plusieurs forum où je suis inscrt, celui d'orange entre autre, je n'ai pas besoin de me connecter sur le forum, une fois mon identifiant et mot de passe enregistré, la plus part des forums donne la possibilité de resté toujours conneté, sauf si j'efface l'historique, le cache etc..

 

donc ma propositon et d'installer un système similaire sur le forum communautaire sosh.

 

Ainsi, si j'éteind mon pc, et que je le ralume, en venant sur le forum je suis déjà connécté, ce qui n'est pas le cas actuellement, j'ai systématiquement cela:

 

Statut : Idée à l'étude

Si vous prenez une option comme elle est automatiquement reconduite sauf intervention de votre part, vous la résiliez quelques jours avant la date des RAZ pour éviter d'être facturé le mois suivant.
Et bien , elle s'arrête immédiatement donc vous avez payé pour un mois mais en réalité elle dure moins d'un mois.

Donc il faudrait que cette résiliation ne soit effective que le jour des RAZ et qu'on puise en profiter le mois entier Smiley heureux

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

Serait-il possible de fusionner les 50 Mo du forfait avec ceux de l'option 500 Mo afin de ne pas recevoir le SMS d'avertissement de l'épuisement des 50 Mo ?

Merci !

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

 

Effectivement, nous avons déjà constaté qu'il y avait une confusion sur la consommation des 50Mo lorsque nos clients détiennent également une option.

Nous ne pouvons pas fusionner les 50Mo et les 500Mo mais allons regarder pour que les messages reçus concernant les 50Mo d'internet mobile soient plus clairs.

 

Merci !

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Il est tant que cette option évolue enfin, en effet avec les dernière changement de tarifs, elle n'est plus du tout compétitive !!! sachant que ce n'est pas 1h d'appel et 1h réception, mais 1h pour les deux....

 

Bref il serais bien que sosh propose sont forfait appel, reception appel ilimité et internet 5 ou 10GO en europe avant juin 2017 ? Et que l'Union européenne les obligent...

 

Qu'en pensez vous ??

 

Liker un max pour que celà passe ^^

Statut : Idée à l'étude

Bonjour @lesnox,

 

Effectivement les tarifs ayant évolué en roaming, nous étudions actuellement cette option 1h Europe et DOM, qui de par son statut "d'appels de et vers " est particulière.

 

Il existe par ailleurs  d'autres solutions, plus spécifiques (international seulement ou roaming seulement) qui peuvent mieux correspondre à vos besoins.

 

Pour appeler vers l'étranger:

 

- l'option 2h+ 50 SMS vers les zones Europe/DOM, Suisse/Andorre et USA /Canada pour 8€/mois

 

Pour le roaming les pass Europe ont évolué récemment:

 

- 1h d'appels + SMS illimités 4€ / 7jours

- 200Mo Internet + SMS illimités 5€/7 jours

- 800Mo + SMS illimités 15€/7 jours

- Appels et SMS illimités + 500 Mo 15€ / 7 jours

 

Bonne journée!

 

Sixtine

Bonjour, serait-il possible de faire moins "pestiféré" quand on annonce être chez Sosh dans une boutique Orange?
Quand j'y vais pour demander un conseil, dès que je m'annonce comme étant chez Sosh, le vendeur arrête d'écouter et cherche une phrase diplomate pour me dire qu'il ne peut plus rien pour moi, style "désolé, c'est une maladie incurable je ne peux rien pour vous " et je le vois chercher un autre client des yeux.
Statut : Idée à l'étude

un peu plus de data pour les petits

Statut : Idée à l'étude
par Top Contributeur le ‎02-03-2016 08:00 - dernière modification le ‎30-06-2016 11:08 par Equipe Marketing

Un peu plus de data aux petits forfaits


- pour qu'ils puissent télécharger et utiliser mysosh !
- Pour qu'ils puissent poster ici leurs problèmes et en lire la réponse quand leur vieil ordi pédale dans le yaourt ou rame dans une mare à sec
- pour qu'ils puissent suivre leurs commandes
- Et enfin mais surtout, pour qu'ils nous fichent la paix avec ça 😉

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

 

Depuis le 7/04, les clients 4,99€ ainsi que les 9,99€ peuvent souscrire à l'option +1Go à 5€/mois, au lieu de 10€/mois précédemment.

Cela correspond aux attentes des clients de ces forfaits qui souhaitent bénéficier d'un peu de data, ce qui n'est pas le cas de tous !

Menu plus clair

Statut : Idée à l'étude
par Top Contributeur le ‎01-09-2016 17:46

Certains clients Sosh se trompe quand ils veulent changer de mobile

À la place de cliquer sur téléphone il clique sur mobile. Sosh ne pourrait il pas changer le titre de la rubrique offre en offre avec forfait et/ou renouvellement téléphone ?

Statut : Idée à l'étude

Bonjour @soshdavy, Effectivement, cela peut porter à confusion. Nos experts techniques vont se pencher sur le sujet afin de proposer avant la fin de l'année un manu plus clair.

Merci pour votre remontée.

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