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Forfait

Statut : Nouvelle idée
par Sosheur le ‎31-05-2018 17:40

Bonjour à tous

Les anciens clients se font encore berner puisque les forfaits à 19,90 euros sont à 4,99 euros par mois pendant un an pour les nouveaux clients.

Pour les anciens ne serait il pas possibles de rajouter des "GO" par mois puisque pour sosh cela ne coute rien voir les forfaits red. Est il justifiable de rester chez le même opérateur si longtemps????

Beauleg

Bonjour mes cher/(ère)s Sosh(eur)/(euse)s,

 

Je poste ici une de mes idées a faire part a tous. 

Qu'en pensez-vous si Sosh proposerait une Nouvelle Offre Mobile 10Go ou 15Go et Appel/SMS/MMS illimité en France Métropolitaine et le forfait utilisable dans les pays Voisins pour 14,99€/mois et une Offre Sosh Mobile + Livebox avec le Forfait 10 Go ou 15 Go pour 39,99€/mois ? 

 

Je compte sur vous pour faire part de vos commentaires qu'il soit positif ou négative.

Merci a tous ! Smiley très heureux

Datas aux USA

Statut : Nouvelle idée
par Sosheur hyperactif le ‎13-05-2018 22:55

Bonjour je reviens des Etats-Unis (1ère fois, Quelques jours de congés)

J'ai pris 3 fois le Pass US/Canada à 1gos, pour me servir de "Plan " afin de me guider là-bas, et ne pas avoir de hors-forfait (et voir un peu internet)

Le wifi "libre" ne m'interesse pas , cause : piratage.

Avant de partir j'avais pris un forfait (une SIM) chez un concurrent qui commence par "F" et fini par "E", mais n'ai pas voulu mettre la SIM aux US de peur d'avoir des surprises de facturation.(Pas confiance ...je ne sais pas pourquoi ..)

Et bien, 3 fois 29 € (même 4*29€) ça calme et m'a poussé à mettre la fameuse SIM concurrente...

Résultat: avoir 35 Gos , SMS et appels en illimités est vraiment très interessant; comparé aux 87€ pour 3 Gos de SOSH (3*29€) , et en plus qu'il faille surveiller sans cesse afin de ne pas avoir 13,31E/Mo dès le dépassement du précieux Go , ou bien sans cette option ( message venant de SOSH; avec appel émis:1,18E/min, et appel reçu: 0,55E/Min) ...

Moralité: SOSH est très bien , voire excellent, en France, Europe et DOM/TOM (ou ultra-marins ); mais pour les US/Canada, peut-être qu'un effort pourrait être fait afin de pas "étrangler" de simples voyageurs.

 

Vous allez me dire :" si tu vas aux US, c'est que tu as les moyens !" ( je répondrais : ne connaissant pas la vie des autres, merci de ne pas juger ... )

 

suggestion: ajouter quelques Gos à l'étranger, même moyennant une contribution financère raisonnable (bien que le concurent commençant par "F" et finissant par "E", inclus cette contribution dans son prix.)

Respectueuses salutations.

IMarc

PS: indépendamment de ce que je viens d'écrire,uniquement pour activer l'option pour ma femme, j'en ai eu pour 13 E de facturation, afin d'avoie le Pass à 29 E; c'est un peu exagéré...

 

 

 

..... en donnant au client les moyens raisonnables et financièrement viables de défendre ses positions

 

Je me réfère, comme exemple de relations déséquilibrées, à ce fil de discussion:

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Application-abusive-des-CGA-d%C3%A9p%C3%B4...

 

Il ne me semble pas utile de développer plus cette idée.

 

 

sh54710

Création et envoi d’une fiche abonné Livebox

Statut : Nouvelle idée
par Top Contributeur ‎13-02-2018 17:47 - modifié ‎14-02-2018 07:31

L’identifiant et le mot de passe de connexion sont nécessaires pour installer la Livebox.

 

Si le client ne reçoit pas le courrier de Sosh lors de son inscription ou bien le lien par sms lors du branchement la Livebox, il ne reçoit pas le mot de passe de l’identification fti, celui-ci n’étant pas disponible via l’espace client et doit faire appel à l’assistance.

 

Créer une fiche qui rassemblerai tous les identifiants nécessaires à l’utilisation de sa Livebox et la joindre directement à l'intérieur du carton d'emballage, dans le colis de la Livebox.

 

Rapidité, désengorgement de l’assistance (Etchat, Twitter, Webconseillers), risque quasi nul de perte, économie de frais de timbrage pour Sosh….

Amelioration appli Mysosh

Statut : Nouvelle idée
par Aspirant Top contributeur le ‎30-04-2018 15:21

Bonjour,

 

l'appli Mysosh à déja pleins de fonctionnalité, ce qui serais super c'est d'intégrer les appli dommage résaux et livebox dedans et ceux afin de ne pas démultiplier les app... Il pourrait aussi y avoir un module de test pour le résaux et déclarer un incident sur une antenne qui serais défaillante ?

 

Qu'en pensez vous ?

 

Si vous aimer liker un max !!!

 

Lesnox

Bonjour,

 

Je post ici une Suggestion concernant les Liveplugs pour relier la Livebox et le decodeur TV :

 

Je propose a Sosh et Orange d'inclure des Liveplugs dans tous ses offres Internet Sosh et Orange car il y a pas mal de client qui rencontre souvent des difficultés pour relier La Livebox et le decodeur TV a cause de leurs Installations qui ne permettre pas de raccorder les 2 Appareils directement par Ethernet ou pour éviter de faire trainer des fils partout dans la maison. Ce serait quand même plus sérieux et plus complet car je trouve cela dommage que ces clients qui ont ce souci là ils doivent changer l'emplacement du Meuble TV pour mettre a côté de la Livebox ou de Payer 69€ les Liveplugs alors que surtout ce n'est pas de leurs Fautes.

En tou cas, sa m'a fait encore plaisir de partager un Post a propos de ce Sujet peut-être que par la suite le souci sera résolu suite a mon Idée et en espérant que les autres membres de la communauté viendront aussi commenter pour être francs. 

Merci de Votre compréhension.

 

A bientôt !

 

 

Pack services tranquillité, stop secret, présentation du nom

Statut : Nouvelle idée
par Sosheur hyperactif le ‎22-04-2018 14:21 - dernière modification le ‎23-04-2018 15:30 par Equipe de modération

Bonsoir,

 

Je parviens a écrire Ici une de mes Suggestions a Sosh au sujet du Téléphone Fixe ( Appels Anonymes, Numéros indésirables ou Falsifié ). Pourquoi Sosh/Orange n'inclut pas le Pack Services Tranquillité en Entier dans toutes ses offres Internet et Fixe pour éviter de faire Payer les clients comme tous les autres conccurents ont bien inclus un Filtrage d'appel Anonymes, Numéros Indésirables ou Falsifié depuis très très longtemps. C'est vraiment dommage d'être obliger de payer en plus pour ne plus être déranger. J'espère qu'Orange/Sosh va prendre au sérieux ceci.

je tiens a remercier pour la compréhension. Smiley heureux

 

 

Identité Privé
 
[EDIT: Merci @Identité_Privé de ne pas écrire en majuscules].

Bonjour.

 

Tous les volets data viennent de subir un lifting sauf l'option qui concerne les forfaits à 4.99€ et 9.99€/mois. Pour 10€/mois, RED propose de la téléphonie illimité avec 20Go/mois ... le décalage devient indécent !

 

Merci de votre écoute.

Tombola

Statut : Nouvelle idée
par rregisduc Mini helpsosheur le ‎10-02-2018 09:23
Création d’une tombola , 1 fois par mois pour permettre de gagner un cadeau afin de fidéliser le client
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