Contrat cession ligne

[AR66]

Bonjour,
Le 17 mars nous avons fait une demande de cession de ligne nous avons renvoyé tous les éléments avec le repreneur ainsi que le nouveau RIB
. À ce jour la ligne est toujours au même nom. Nous ne voulions pas clôturer la ligne mais finalement nous allons surement changer d'opérateur. Merci.

[Franck_]

@AR66 Bonjour,

Afin de faire le point sur votre ligne, pouvez-vous nous communiquer par message privé vos NOM, Prénom, Adresse, N° de mobile, N° de compte client, Email ?

Franck_

[AR66]

Bonsoir,

J'ai eu un conseiller hier et le problème  est résolu.

Merci beaucoup  d'avoir répondu.

Bonne soirée 

[Franck_ · Accepted solution]

@AR66 Bonjour,

Merci pour votre retour, pour information à l'ensemble de la communauté, voici une FAQ dédiée concernant la cession d'offre.

Celle-ci permet de transmettre une offre Sosh mobile, Sosh mobile + Livebox ou La Boite Sosh, telle quelle, aux mêmes conditions et au même prix à une personne de votre entourage qui devient le nouveau titulaire.

Nous vous souhaitons un très bon weekend.

Franck_

[Gersois]

je cherche à contacter sosh\oragne suite au session du contrat.

on a mélangé les données après la session. Au niveau des contrat, finances: tout est d'accord. Au niveau des boxes et mon portable: on a tout mélangé coté technique...  Comment régler la problème ? 

[rilou]

Bonjour, Moi aussi j'ai fais une demande de cession de la ligne sosh le 22/07 via web mais elle n'a pas été pris en compte nous avons refait la demande en papier comme conseillé par le tchat, et le dossier a été renvoyé completé il ya 15 jours mais moi et le repreneur ne voyons toujours rien arriver) qu'est ce qui passe ? c'est vraiment un bordel chez sosh cela fait 1 mois et demie que j'essaie de transférer ce contrat mais cela ne fonctionne pas !! on ne peut contacter personne le tchat c'est horrible !!! on est vraiment laisser a l'abandon ! Ah si les factures ! ça je les reçois bien !!!

[Pascal_V]

Bonjour @rilou,

Je suis sincèrement navré des désagréments que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.

J'attends votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée.

Pascal V