Le suivi de vos offres et options est indisponible pour le moment.

[AdrienL10]

Bonjour, je souhaitais changer d'offre afin de ne plus avoir de box n'en ayant plus l'utilité. Mais lorsque je vais dans changer d'offre le message suivant s'affiche :

"Le suivi de vos offres et options est indisponible pour le moment."

merci de me dire comment faire pour résilier la box ou la céder à un proche, tout en conservant mon numéro de mobile avec un autre forfait.

Cordialement

Adrien

[Franck_]

@AdrienL10 Bonjour,

Depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, procédez comme ceci :

- CTRL+SHIFT+SUPPR en simultané, puis ok/oui/valider selon le message et suivre les indications

- F5 

Si nécessaire, redémarrez votre session ; changez de navigateur après avoir effectué les manipulations.

Pour la cession de ligne, reportez-vous aux modalités de notre FAQ dédiée : Changer de titulaire : cession d'offre

Nous restons bien entendu à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement pour qu'elle solutionne le fil lié au changement d'offre sinon comment résilier un forfait mobile + Livebox.

Franck_

[AdrienL10]

Bonsoir, j'ai testé la manipulation, désactivé adblock, testé avec un autre navigateur, mais sans résultat.

[AdrienL10]

Bonsoir, j'ai testé la manipulation, désactivé adblock, testé avec un autre navigateur, mais sans résultat.

[AdrienL10]

Bonsoir, j'ai testé la manipulation, désactivé adblock, testé avec un autre navigateur, mais sans résultat.

[labougeotte]

Bonsoir @AdrienL10 

Il faut que vous contactiez un conseiller via echat.