Sosh ne peut pas surenchérir sur la concurrence. Ils veulent pas non plus aller jusqu'à proposer à tous leurs clients la même chose que les promos "nouvelle souscription".
Sachant celà, si tu as un forfait 24,99€ et que Sosh fait, par exemple, 5€ de réduction mais qu'en face tu as une offre SFR 100 Go à 12€, est-ce que l'effort de Sosh a des chances d'être efficace ? Non, le pouvoir de rétention du client d'une si faible réduction ne vaut rien.
D'un autre côté, la plupart des clients ne se plaignent pas du tarif payé. Leur offrir spontanément une réduction est aussi de l'argent jeté par la fenêtre du point de vue de l'opérateur.
En bref, soit le client ne se plaint pas et il est rentable, soit il se plaint et Sosh ne veut rien faire pour le retenir car soit ça sera trop peu, soit ça sera pas assez rentable. Autant le laisser partir et se rendre compte de la différence de qualité de service mobile avec Sosh, et éventuellement revenir de lui-même, convaincu de ne plus partir.
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Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
