Changer mon offre, mes options - Déménager

Offre forfait 80Go 15€

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Bonjour,

Je souhaite souscrire a l'offre forfait 80Go a 15€/mois, en tant que nouveau client sosh.

Actuellement, j'ai un forfait orange au nom de mon père, mais je voudrai souscrire cette nouvelle offre a mon nom, en tant que nouveau client donc (je prends mon indépendance et j'aurai donc besoin d'une box ect dans les mois a venir).

Lorsque j'essaye de compléter la commande, je met mon RIO et on me dit que je dois changer de numero, que je ne peux pas garder mon numéro actuel, or j'ai besoin de le garder.

Comment faire? Pourquoi est-ce que je devrai changer de numero?

Merci d'avance


Solutions approuvées
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Bonjour,

 

La portabilité du numéro ne peut être utilisée que lorsque l'on change d'opérateur (pour rappel, Sosh est une offre Orange).

 

Pour changer au sein du même opérateur, c'est une procédure tout à faire différente et qui est interdite par les conditions d'éligibilité à la promo Sosh :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9...


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C'est ça.


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6 réponses
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Bonjour,

 

La portabilité du numéro ne peut être utilisée que lorsque l'on change d'opérateur (pour rappel, Sosh est une offre Orange).

 

Pour changer au sein du même opérateur, c'est une procédure tout à faire différente et qui est interdite par les conditions d'éligibilité à la promo Sosh :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9...


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Bonjour @Le0nidas 

 

Série limitée :
Offre valable en France métropolitaine pour toute nouvelle souscription d'une Série Limitée Sosh mobile 14,99€ 80Go jusqu’au 25/05/2020 à 9h. Offre non valable pour les clients mobile Orange ou Sosh en changement d’offre. Conditions sur sosh.fr



Client sosh pas salarié.





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Ok merci, le lien m'a bien aidé.

Donc si je comprends bien : je peux souscrire à l'offre en tant que nouveau client a mon nom, mais je dois utiliser un nouveau numéro (nouveau forfait), car mon numéro actuel est lié a un contrat orange (meme si ce n'est pas a mon nom, car ca revient a un transfert de forfait).C'est ca?

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C'est ça.


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@stephrem oui mais comme je le disais, JE ne suis pas client orange, mon PERE est client Orange (2 personnes différentes donc je suis bien considéré comme nouveau client Sosh)

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Le fait d'être ou pas déjà client, n'intervient pas tellement dans l'équation.

 

On ne peut pas migrer un abonnement Sosh ou Orange existant vers la promo.

 

Un client Sosh ou Orange peut souscrire à un nouveau forfait, nouveau numéro, tout en restant titulaire de ses forfaits actuels.


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