REMBOURSEMENT DES FRAIS DE NON RESTITION DU MATERIEL

[TAT12]

Bonjour, j'ai été facturé de 100e le montant de non restitution du matériel le 15 décembre, j'ai envoyé après le matériel qui a été reçu le 14 avril. je souhaite savoir quand est ce que je serai remboursé de ces frais.

merci d'avance

[rolandK]

Bonjour @TAT12

Vous pouvez déposer une réclamation.

https://assistance.sosh.fr/solures/R%25C3%25A9clamation%20/R%25C3%25A9clamer%20sur%20une%20demande%2...

[TAT12]

Bonjour, merci pour votre réponse.

On m'a dit que les frais de non restitution du matériel ne sont pas remboursables même si le colis a été bien réceptionné. Chez les autres opérateurs, le remboursement se fait sans aucun souci, mais chez sosh ça me semble étrange!!

[labougeotte]

Bonjour @TAT12 

Pénalités non remboursables, à priori.

https://assistance.sosh.fr/faq/materiel-rendre-votre-equipement-livebox-decodeur_336766

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.