option tv ne fonctionne plus sur forfait sosh edition speciale
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
19-10-2014 19:24 - modifié 11-11-2014 18:19
Et c'est reparti pour une nouvelle galere sosh ! [edit : et la couleur, on a le droit ?]
********[edit : Punaise !] j'ai que ca a faire !!! [edit : et la couleur, on a le droit ?]
Bon bon bon. Comment dire.
Depuis mars 2012 et jusqu'au 26 aout dernier l'option TV illimitée de mon forfait fonctionnait.
Elle s'est arrêté de fonctionner lorsque j'ai atteint la limite de 1 Go de consommation internet. Merci pour l"'illimité" au passage.
Comment faire pour que cela fonctionne a nouveau sans y passer des heures ????
[edit : et la couleur, on a le droit ?]
J'ai essayé de trouver un moyen de contacter SOSH mais low cost version age de pierre et Service Client ça fait 2.
C'est la 3eme fois depuis mars 2012 qu'un problème m'oblige à prendre contact avec SOSH. Après les 2 première expériences j'appréhende vraiment.
C'est réellement HYPER GONFLANT de devoir passer tellement de temps pour faire régler des choses simples§
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
[EDIT : Merci de rester courtois]
NON RESOLU MALGRES LE MESSAGE TROMPEUR DU BANDEAU CI DESSOUS
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 25-10-2014 12:33
Comment osez-vous marquer à ma place le sujet comme résolu ?
Car il n'est bien évidemment pas résolu !
Lisez les posts, et réflechissez un peu avant de poster. Cela vous évitera d'écrire des c... [auto edit!] anneries!
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 25-10-2014 13:33
C'est un modérateur qui a mis le sujet comme résolu car la réponse apporté semble convenir.
Vous pouvez contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivant
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
En bas de cette page cliquez sur la vignette besoin d'aide chattez avec un conseiller.
Désactivez le bloqueur de pub si vous en avez un.
Du lundi au samedi de 8h à 20h.
Un conseiller vous renseignera mais comme dit avant des que ca passe en edge le debit est réduit.
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 25-10-2014 17:31
Mon expérience du support client SOSH est la suivante:
- échanges laborieux de posts et de mails pour obtenir le remboursement de SMS induement facturés
- échanges laborieux de posts et de mails pour obtenir le fonctionnement du service hot spot orange
Ces expériences ont généré une forte exaspération.
J'ai besoin d'une relation efficace et simple avec mon opérateur mobile.
Le service payé doit être rendu, et lorsqu'un défaut de service apparait j'attend de mon opérateur qu'il assure la remise en service efficacement.
Pour information j'ai passé 45 minutes de "echat" ce midi à donner et redonner mon n° de téléphone, mon adresse postale, ma date de naissance. A reinstaller une application, a réinitialiser mon téléphone. Pour au final aboutir à ce que mon dossier soit transmis au service support technique qui doit me rappeler sous 5 jours.
Un client bien traité dans les moments difficiles n'a aucune raison d'écrire en gros et en gras.
SOSH doit réellement améliorer sa gestion des incidents clients. Et à défaut ne pas s'étonner de l'agacement provoqué par son manque de savoir faire en la matière.
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 25-10-2014 17:36
ha, j'allais oublier: merci de ne pas marquer résolu un post qui ne l'est pas !
Vous pourriez même avoir l'élémentaire correction d'enlever le drapeau résolu, vous ne croyez pas?
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 25-10-2014 19:48
Pas n'importe qui!!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 26-10-2014 08:54
Alors que les modérateurs qui ont trouvé le temps de marquer ce problème résolu, trouvent celui de le remettre en non resolu!!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 22-11-2014 09:30
Incident ouvert depuis un mois, toujours pas résolu.
Aucun service technique pouir prendre en charge et résoudre mon problème.
Je le savais que j'étais repati pour une nouvelle galère SOSH !
- « Précédent
-
- 1
- 2
- Suivant »