Livebox s dispo chez sosh, changement possible pour les anciens clients ?

[Thoma_v]

Bonjour 

Sosh vient de proposer la livebox S pour un nouvel abonnement.

savez-vous si il sera possible de changer de livebox 5 a la livebox S pour les anciens clients ?

merci d’avance 

[Matt_H]

Bonjour @lh59 

Je vous remercie de votre retour en privé où je suis ravi de lire que vous avez pu effectuer le changement. 

Concernant votre fils, il peut contacter son service client directement depuis http://assistance.sosh.fr ou bien en nous sollicitant ici-même. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

[Céline_R]

Bonjour @Helene__,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🍃

Céline.

[Math30140]

@stephrem85 

Et non même en passant par ce chemin cela me met indisponible… et on vous rappelle.

merci

[FSSB]

Bonsoir,

Je souhaitais avoir la confirmation qu'il n'y avait pas d'issue avant de partir à la concurrence.

Je vous remercie d'avoir clarifier les choses.

Bonne continuation à ceux qui restent malgré tout.

[stephrem85]

@Math30140 

Il faut regarder régulièrement car moi cela m’a été proposé hier et aujourd’hui plus rien. 

[Math30140]

Bonjour,

bizarrement cela fonctionne ce matin,je peux basculer mais il y a ces fameux frais de mise en route de la S pour 49€…

[Céline_R]

Bonjour @Math30140,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🍃

Céline

[stephrem85]

Bonjour @Math30140 

cool 👍 

par contre pour les 49€ si tu avais une offre à 30,99€ comme tu descends en tarif de contrat tu ne pourras pas y échapper je le crains 😬

Reste une solution partir à la concurrence. 
À moins qu’on t’offre ces frais. 

[Khalid_A]

Bonjour @Math30140,

Je vous remercie pour les informations fournies en privé. Je vous confirme que vous avez bien accès sur votre dossier à la formule série spéciale à 24€99 et que des frais d'échanges de matériel dont le montant est de 49€ sont prévus.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Khalid

[Ascan]

Pourquoi certains clients sosh ont ils le droit de migrer vers la livebox S et pas les autres ? Politique commerciale stupide !