Achat (téléphone et forfait) aucune confirmation d’achat et prélèvement effectué

[Cecile.lw]

Bonjour,
J’ai effectué mon achat ce soir, aucun mail ni sms de confirmation.
Le prélèvement a été effectué , alors que ma carte a été refusé.
Quelqu’un aurait des suggestions? Car cela me fait rire, qu’aucune commande à mon nom soit prise en charge mais que l’argent s’évapore..
cordialement
Cecile.lw

[clairemag]

aucune confirmation d'achat / paiement refusé par la banque et débit sur mon compte 

impossible de telephoner au service client 

heeeeeelllllppppp

[labougeotte]

Bonjour ??

@clairemag 

Si vous n'avez pas reçu confirmation et que le paiement a été refusé par la banque, il s'agit d'une empreinte qui disparaîtra d'ici une dizaine de jours. Prenez contact avec votre banque.