Multisim et box sosh non reçu

[GAE54360]

Bonjour, je suis nouveau chez sosh, je vient de recevoir ma carte sim aujourd'hui, j'avais souscrit à un abonnement multisim avec une petite box 4g, je n'ai reçu ni la 2ieme sim, ni la sosh box, et rien n'est renseigner dans l'application sosh, pourtant c'est bien écrit que je suis abonné multisim

[kevsara]

bonjour, 

nous nous sommes abonnés depuis le 31 mai et nous n'avons toujours rien reçu (box et sim) 

c'est désepérant en plus d'avoir un tchat où l'on ne répond pas à vos questions, sur le forum des e-conseillers font mine de vous demander vos coordonnées pour vous solutionner, mais ce n'est pas le cas, ils ne vous envoient aucun message ni ne vous répondent..

Le pire service que j'ai connu (et pourtant je l'ai tous essayé) 

[GAE54360]

Je leurs laisse quelques temps et si ce n'est pas solutionné , j'irais chez un autre opérateur.

[Matthieu_R]

Bonjour @GAE54360 

La 2e carte SIM ainsi que l'Airbox 4G sont toujours envoyés après coup (une fois le dossier mobile en service), je vous invite à patienter.

Matthieu

[GAE54360]

D'accord merci, je reviendrai vers vous pour des nouvelles

[Rizo]

Bonjour @kevsara ,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer votre nom et prénom ainsi que votre no de ligne mobile en message privé.

Rizo