Bonjour,
Depuis cet été un prélèvement SPB d'une vingtaine d'euros, se présente sur mon compte .
En partenariat avec mon conseiller bancaire, j'ai contacté tous mes créanciers et aucun d'eux n'est à l'origine de ce prélèvement qui a priori est un contrat d'assurance souscrit pour un bien comme un téléphone. Ce que je n'ai pas fait! Je note tout...et aucun nouveau produit chez nous depuis 2 ans.
Bien sûr impossible d'avoir un conseiller SOSH pour savoir si c'est SOSH qui est à l'origine de ce prélèvement.
Mon banquier a mis en place immédiatement une opposition sur ces prélèvements...dans l'espoir que je reçoive un avis de rejet et donc me permettre d'identifier si c'est bien SOSH.
L'opposition est toujours en cours, les prélèvements impayés s'accumulent et je ne sais pas vers qui me tourner pour faire une résiliation.
La Banque Populaire, après recherche avec numéro de mandat, m'a assuré encore la semaine dernière que cela vient bien d'un opérateur téléphonique. Je ne suis abonnée que chez SOSH.
Help! Qui peut m'indiquer comment avoir une vraie personne en ligne pour remédier à mon problème? Aller chez Orange? Si ça vous est arrivé, comment avez-vous fait?
Merci de votre aide.
