Facturation frais déplacement Livebox défectueuse

[Ardot]

Bonjour.

J'ai été facturé des frais de déplacement pour le remplacement de la Livebox. Celle-ci s'allumait, il n'était donc pas possible de déterminer quelle était endomagée pour en demander le remplacement sans intervention du technicien. Avez vous déjà été facturé des frais de déplacement pour une Livebox défectueuse ? Merci. Bonne journée.

[labougeotte]

Bonjour @Ardot 

Les frais de déplacement sont facturés, si l'intervention se fait dans la partie privative.

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