Facture éronnée (offre Sosh Fibre)

[ThomDap]

Bonjour,

J'ai souscrit le mois dernier à l'offre 19,99€//mois pendant 1 an puis 29,99€/mois. La location de la Livebox était incluse dans l'offre.

Première facture Sosh déjà une erreur. Ils me demandent 22,99€ comme suit :

- 29,99€ prix de base

- moins 12€ de remise fibre

- 5€ de abonnement "La Boîte Sosh Fibre"

soit au total 22,99€ au lieu de 19,99€.

Mon aventure Sosh commence bien...

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @ThomDap

Quelles sont les dates facturées ?

[ThomDap]

Mes excuses en effet c'était une facture pour une durée supérieure à 1 mois.

[stephrem]

Y a pas de soucis