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Solution approuvée

Facture exorbitante

Sosheur occasionnel
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Re: Facture exorbitante

Exactement le même probléme. Une facturation annoncée de 50€.Pouvez vous me contacter.Merci

Apprenti sosheur
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Re: Facture exorbitante

Excactement le même problème

 

Je souhaite d'urgence être recontacté, je suis en dépassement d'internet alors que j'ai fait très attention ) mes consommations, je passe de de 9,99 EUROS au mois à 67 Euros en Janvier, et plus de 80 euros en Février, merci de me recontacter au **********, j'ai de plus une option souscrite que je n'ai pas demander,je souhaite être remboursé.

 

Je fais très attention à mes consommations et de plus j'ai pris la peine de me mettre en Wifi et désactiver l'internet mobile quand j'étais à l'étranger (Londres au mois de Décembre) et que j'ai fait très attention de ne pas me connecter à internet depuis Janvier.

 

J'ai appris que depuis Lundi seulement que mon forfait était dépassé de 75 Euros.

 

J'ai bloqué ma connection Internet pour qu'il n'y est plus le moindre problème, je souhaite être remboursé sinon je résilie.

 

 

Webconseiller
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Re: Facture exorbitante

Bonjour @DOGRD ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?



Martin_G


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Sosheur occasionnel
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Re: Facture exorbitante

J'ai le même probléme, et il n'est pas possible de communiquer avec sosh. C'est la premiére fois que je vais sur le site et je suis effaré de constater que nous n'avons pas de possibilité de régler les pbs.J'ai été dans un point de vente orange , et ils ne peuvent pas nous donner d'indication pour leur filiale sosh.Comment faire?

Top Contributeur
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Re: Facture exorbitante

Bonjour @DOGRD

 

Un conseiller vous a proposé son aide : répondez lui via message privé.

Sosheur actif
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Re: Facture exorbitante

meme chose pour moi  ce n'est pas normal il devait me rappeller rien que nenie....il faudrait creer un collectif pour les mettre au tribunal

on a meme pas de favture un simple sms on est considéré comme de la m....

Sosheur actif
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Re: Facture exorbitante

meme chose on va résilier et creer un collectif pour les mettre devant les tribuneaux  

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Apprenti sosheur
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Re: Facture exorbitante

Plus de 3 jours maintenant... on m’a demandé de donner mes coordonnées, et toujours sans réponse.

Merci Sosh de ne pas avoir de solution à une réclamation permis tant d’autres...

Je pense sérieusement envoyer ma résiliation cette semaine si ce n’est toujours pas réglé.
Sosheur actif
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Re: Facture exorbitante

moi aussi je me tire et je vais porter plainte pour abus 

Sosheur actif
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Re: Facture exorbitante

c'est pas cher mais pas de service client allez a la concurence et résilier votre contrat