Pb recuperer factures de plus de 12 mois - non disponible sur espace client

[TaVa]

Important :

Bonjour Sosh,

Bonjour à tous,

J'aimerais récupérer les factures de plus de 12 mois.

Sur l'espace client, nous n'avons la possibilité de télécharger que les 12 dernières factures.

Comment puis-faire?

D'avance merci.

T

[Bruno_R]

Bonjour @TaVa,

J’ai pris connaissance de votre message et j’aimerais vous aider.

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Sur quelle période souhaitez-vous recevoir les factures?

Je reste à votre écoute.

Bruno.

[gaetanyko]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème pour des raisons comptables. 

En effet, j'ai besoin de récupérer mes factures de 2018 jusqu'à mars 2019.

Que puis-je faire pour les récupérer ? 

Merci par avance pour votre retour.

N.