Problème sur le montant de la facture

[Sy-le-vin]

Bonsoir
J'ai reçu ma première facture sosh internet soit 39.99€. J'ai reçu un avoir de 7.17€ mais qui n'a pas été déduit de cette facture. J'aimerai savoir où est passé cette avoir ?

[labougeotte]

Bonsoir @Sy-le-vin

Le crédit de 7,17€ est il lié à la boîte ou à un autre forfait ?

[Laura_M]

Bonjour @Sy-le-vin 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone concerné ?

Laura