Régler facture d’une personnes décédé

[Pat60570]

Bonsoir , je voudrais régler les factures d’une personne décédé.  Le paiement se faisait sur prélèvement bancaire. La les comptes sont bloqués et je reçois dés mail pour les factures. Quand je vais sur mes facture cela me redirige directement sur orange.

Merci pou votre aide

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @Pat60570 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Pat60570]

Bonjour, merci pour vos informations. Le dossier est réglé.. Cordialement

[Chamalow]

@Pat60570

Ravi que ton souci soit réglé. Bonne journée 😏