Remboursement en attente

[Lidi]

Tellement déçue du service client... ça fait déjà plus d’un mois que j’ai demandé le remboursement d’un achat par erreur, j’attends toujours la suite.
Pourriez vous me contacter pour me renseigner de l’état d’avancement de ma demande?!?!!!

[AlexandreK]

Bonjour @Lidi,

Après vérification de votre dossier, je constate que le remboursement n'a pas été prise en compte de 29€ suite à un dysfonctionnement technique. Je viens d'effectuer un remboursement de 29€ en avoir qui apparaitra dans une de vos prochaines factures.

AlexandreK

[BRomain1]

Moi aussi j'ai un hors forfait chez orange alors que je suis "chez sosh".

Aucun contact téléphonique, aucune signature rien si ce n'est une facturation de 8€ pour un un abonement que je n'ai pas sosucrit.

Et moi ? vais-je pouvoir avoir un remboursement ?

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@BRomain1 

Les conseillers sont joignables via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page.  

Auriez vous acheté un téléphone avec paiement échelonné sur 12 ou 24 mois ?