le 18-08-2022 03:13
Bonjour, je me retrouve ce mois ci avec un deppacement hors forfait de plus de 700e concernant 600 sms envoyé en 10 min. Il n'y as aucune trace de ces sms sur mon téléphone. Quelqu'un a t'il eu une réponse positive sur une éventuelle participation de sosh. Cordialement
le 18-08-2022 05:37
Bonjour @Sebjarrige
Au moment des faits, avez vous installé une application ? Vérifiez les applications qui ont l'autorisation d'envoyer des sms.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
le 18-08-2022 05:44
J'ai vérifié, aucune application n'a l'autorisation des sms.
le 18-08-2022 05:56
Bonjour,
C'est forcément le cas. Au moins l'application qui vous sert à envoyer des SMS habituellement, celle présente au départ par exemple.
le 18-08-2022 20:58
oui bien évidemment
le 18-08-2022 21:49
Ce peut être elle donc, si ce n'est pas une application renommée ou celle d'origine.
le 19-08-2022 14:41
Je reste à votre disposition.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 23-08-2022 10:01
Bonjour, je viens d'avoir un message de sosh comme quoi il ne prenait pas en compte le fait que les sms soit frauduleux et me réclame la somme de 715euro. Je vous signale par le présent message que je n'ai pas en ma possession une somme pareil et que la somme ne pourra être débitée de mon compte. Merci pour vos conseils et solutions. Cordialement
le 23-08-2022 11:14
En regardant mon forfait je vois que je suis normalement limité à 300 e maximum sur les sms, est-ce bien ça ?
le 24-08-2022 09:02
Bonjour @Sebjarrige,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !