Suivi conso indisponible

[Alek6]

Bonjour, depuis quelques jours, mon suivi conso est indisponible via l'application MySosh et via mon espace client depuis le site internet. D'autres personnes ont elles le même problème? Quelqu'un a t il une solution? Merci d'avance.

[Anaïs_D]

@Francis_Telecom,
Je vous remercie.
Pourriez-vous me préciser, par message privé, l'adresse mail que vous utilisez pour vous identifier ?

Anaïs

[Francis_Telecom]

********************@orange.fr 

• [EDIT : Merci @Francis_Telecom  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Francis_Telecom]

Bonjour,

ça y est ! Le suivi conso fonctionne.

merci beaucoup.

bonne journée.

[MarcH_]

Bonjour @Francis_Telecom,

Je vous remercie de votre retour.

Apres vérification, je vous confirme que vous utilisez la bonne adresse mail pour l'identification à votre espace client.

Je vais solliciter la cellule expertise à cet effet et reviens vers vous, dès que j'ai de nouvelles informations.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[Francis_Telecom]

Bonjour Marc,

Tout fonctionne à présent.

merci à tous pour votre aide.

le dossier peut être classé .

bonne journée.

[MarcH_]

@Francis_Telecom,

Je vous remercie pour votre message et n'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc