le 27-04-2020 19:31
Bonjour,
J'ai une offre me permettant des appels illimités vers les fixes en Europe et cela fait deux mois que je suis facturée pour des appels passés au Portugal. Pas moyen de trouver sur ce site un numéro d'appel du service client ou un email.
Quelqu'un a-t-il des pistes pour pouvoir faire une réclamation ?
Merci
Alexandra
le 27-04-2020 20:08
Bonjour @ALEXANDRA71
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h