**** Top Buzz / Sosh

[PasTopBuzz]

Bonjour,
Mais comment ai-je réussi à me faire voler 2.99€ par Top Buzz ?
Grace à la complicité de Sosh ! Je suis pachier ché Choch, Merchi Chosh

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[stephrem]

Bonjour @PasTopBuzz 

désactivez les achats multimédias. 

[jojobiD]

comment desactiver les achats multimedias

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @jojobiD 

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+ = maîtrisez les usages
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

[Julien16100 · Accepted solution]

Et la prochaine fois merci de faire attention a ce que vous faite .. Car Sosh mets a disposition tout ce qui faut pour eviter les hors forfaits !

Si vous prenez pas le temps de regarder votre espace client,c'est pas de la faute de Sosh !

[Corinnee78]

Eh bien moi aussi je m'en suis aperçu sur la facturation de juillet, très étonnée je me suis désabonner alors que je me suis jamais abonnée! 

Voilà fin septembre je reçois ma facture d'août et encore des abonnements.

Je quitte soch, j'ai arrêter le prélèvement et je met ça a mon assurance juridique, je suis très en colère

[chantoine]

Vous auriez eu le même souci chez un autre opérateur.

Et bonsoir aussi !

[AlexandreK]

Bonjour @Corinnee78,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK

[amhic66]

Idem. Mes achats par internet qui était désactivés ont été réactivé et je me retrouve abonné à cette arnaque

[LindaP_]

Bonjour @amhic66,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda