appel en hors forfait depuis la france vers un fixe en espagne avec mon forfait 19€99

[Sylvita]

Bonsoir

J'ai souscris à l'offre 4€99 avec le code cocorico. J'ai appelé sur un poste fixe en espagne, et la communication est passé en hors forfait ! est ce normal ?

Merci de votre aide

[Chamalow]

@Sylvita

Oui, c'est normal. Les appels émis depuis la France ne sont pas inclus dans le forfait.

[ziv]

Bonsoir,

Pour mieux comprendre ce qui est inclus : https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

[Sylvita]

C'est vraiment pas claire,

je me retrouve que j'ai changé mon ancien compagnie pour rien tandis que je payé moins cher

[Sylvita]

C'est vraiment pas claire,

j'ai changé de compagnie pour rien, l'usager est induit en erreur ...

merci à vous

[ziv]

Si c'était un critère important, ce forum était là pour poser la question AVANT de souscrire... On aurait alors conseillé le forfait 24,99€...