Coupure fibre

[Dhjzzikzjsh]

Bonjour

Des travaux non annoncés mais indiqués comme prévus sur ma ligne depuis 10h ce matin, plus de connexion, je suis en télétravail et impossible de travailler

Aucune communication, aucun SAV, ******

Maintenant les travaux sont indiqués terminés mais rien ne fonctionne je me suis obligé de saisir ce message sur mon téléphone c'est insupportable

KESKISPASSE ????

[EDIT : Merci de rester courtois].

[Dhjzzikzjsh]

Coupe ma fibre sans prévenir = "merci de rester courtois" OK les gars

[Dhjzzikzjsh]

C'est peut être un mal pour un bien, j'en profite pour consulter les offres concurrentes et c'est très intéressant

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, aucune offre grand public, low cost qui plus est, n'offre une garantie de temps de rétablissement ou de continuité de service compatible avec un usage professionnel. Si tu es salarié, il faut s'assurer auprès de ton entreprise que des solutions de secours sont prévues, car c'est de leur responsabilité de fournir des "moyens de travail" et de pallier à l'inadéquation d'un accès Internet grand public.

[Dhjzzikzjsh]

Oui on peut justifier comme on veut une interruption de service

[Dhjzzikzjsh]

Bon on peut fermer je vais passé chez la concurrence pour moins cher

[ziv]

Et tu t'attends à avoir un meilleur SAV pour moins cher ?  🤔

Il faudrait déjà commencer par contacter le SAV Sosh, cf https://assistance.sosh.fr/

[_Sarah_]

Bonjour @Dhjzzikzjsh, 

Je vous propose de voir cela ensemble 🤝

👉Afin de vous informer sur votre dépannage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah 

[Valentin__B]

Bonjour @Dhjzzikzjsh,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin