Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Débit fibre insuffisant

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Débit fibre insuffisant

Bonjour,

 

Un technicien est venu il y a 2 jours installé la fibre chez moi.

J'ai effectué un test de débit pour vérifier si j'avais les 200 Mbps en descendant.

Toutes mes connexions sont en cable ethernet SFTP catégorie 6 (cable du boitier fibre vers la box et cable de la box à mon PC) et pourtant, je n'ai qu'un débit de 95 Mbps (en montant et en descendant).

 

Ce résultat est très inférieur au minimum de 200 Mbps promis dans mon contrat.

 

La ligne est-elle bridée ? Est-il possible de remédier à ce souci svp ?

 

Cordialement

5 réponses
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Comment avez-vous fait votre test de débit ?

Carte réseau à quelle vitesse ? (si 100M alors normal)

test depuis un autre équipement ?

Je ne travailles pas chez SOSH... j'aide bénévolement quand je peux/le temps/l'envie
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Bonjour,

 

effectivement, j'ai changé de matériel et cette fois ci cela fonctionne

Bonjour,

 

Depuis le 02/07, j'ai une connexion par la fibre optique.

Le premier jour de l'installation, j'ai effectué un test de débit avec le technicien, j'avais 50mega en descendant et en ascendant.

Le technicien m'a dit que le débit augmentera dans les prochains jours.

Or 5 jours plus tard je constate que le débit est au maxi à 30 mega et cela en me connectant en ethernet.

Pourriez vous svp, augmenter mon débit pour pouvoir bénéficier des 200 mega promis par le téleconseiller et le technicien.

cordialement.

Bonjour,
J'ai une connexion fibre optique chez Sosh avec un débit de 300Mbit/s mais depuis quelques temps je remarque que mon débit est attroce. La en descendant je n'ai même plus 1Mbit/s
J habite pourtant en plein Paris.... y a t il une solution ?
Merci

Bonjour,

 

Vérifiez bien vos connexion.

Ensuite, vérifiez votre LiveBox.

Vérifiez que les leds du câble de votre livebox qui raccorde votre boitié fibre s'allument toutes les 2 si vous n'avez qu'une seule led, vous avez une livebox défectueuse ( c'est du vécu)

Vérifiez bien vos cables (l'idéal c'est d'avoir du rj45 cat6)