Orange doit supprimer une adresse mail

[suaud]

Bonjour,

mon père a une offre sosh depuis 6 mois.

Orange lui annonce la suppression de son adresse mail.

Il souhaite que son adresse mail soit reportée sur compte sosh.

En boutique on le refoule.

Au téléphone personne ne répond.

Comment peut-il faire?

Merci d'avance

[MagaliL_]

Bonjour @lulu569,

J'ai pris connaissance du fil de conversation que vous avez eu avec mes collègues du pôle commercial.

Après analyse de votre dossier technique, je vous confirme que la boite mail bxx.jl@orange.fr a été supprimée.

En effet, suite à mes recherches, il n'y a aucun contrat commercial rattaché à cette boite mail.

Ce service est exclusivement réservé à nos clients ayant un accès Home.

Je vous souhaite un week-end agréable.

Magali