le 27-10-2022 14:34 - dernière modification le 27-10-2022 14:36 par Ibtisseme_B
Bonjour à tous.
Vous voulez tester votre débit et peut être le partager auprès de la communauté ?
Ce mode opératoire, ou Tutorial est fait pour vous !
Ce protocole a été élaboré par nos experts et permet d’obtenir la valeur la plus proche possible.
Pour rendre cela plus ludique je vous ai préparé un petit tutorial en vidéo que vous retrouverez ci-dessous. Elle est accompagnée de sa version écrite.
📢 Ce test doit être réalisé par câble Ethernet, de catégorie 5E minimum.
La connexion Wifi qui peut être impactée par divers perturbateurs ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet en direct (sans utiliser d’intermédiaire types switch, CPL, baie de brassage ou coffret de communications etc.)
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac (et pas via le navigateur)
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur ( Windows 10 : tester votre navigation en mode sans échec )
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
Une fois le test terminé, le bouton « Go » apparaît à nouveau.
Si vous souhaitez partager le résultat, veillez à faire une capture d’écran où l’ensemble de l’écran soit visible.
A vos tests de débit 😊
Nicolas (ou ^Niko)
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 20-02-2024 12:40
OK
le 20-02-2024 15:16
Bonjour @edechab1,
Je reviens dans le cadre de votre dépannage.
J'ai supprimé le DLM , comme vous l'a proposé mon collègue.
De ce fait, je vous propose de faire le point ensemble dans une semaine pour échanger sur la qualité de votre débit.
Cela vous convient-il ?
Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 20-02-2024 17:25
Merci, le débit est enfin acceptable. Je ne serai plus là mais je me permettrai de revenir vers vous vendredi si le problème revenait.