Pas de Wifi sur mon mobie avec ma BOX neuve

[Aurelie198567]

Bonjour à tous, 

Je suis cliente internet et mobile Sosh, le technicien a installé ma livebox il y a 1h. Et ni le QR code ni la clé de sécurité ne fonctionnaient sur mon pc et mobile pour accéder à la wifi.

J'appelle le technicien qui me dit qu'il faut chercher la livebox sur mon pc, cliquer "se connecter" et aller cliquer sur la touche WPs de la box, et la "magie" ça fonctionne!

En revanche ça ne fonctionne toujours pas sur mon téléphone, ni le QR code ni la clé. Que faire ?

Merci d'avance pour votre aide

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Aurelie198567 

c’est probablement que le code wifi a été modifié. 
Accédez à l’interface de la Livebox pour connaître la clé du wifi

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

[JChristophe_L]

Bonjour @Aurelie198567,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[Kévin_L · Accepted solution]

Bonjour @Aurelie198567,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin